Mein iPhone 14 pro ist nach ca. 1,5 Jahren einfach ausgegangen und lässt sich seitdem nicht mehr einschalten. Ich habe es dann in einem Telekom-Shop zur Reparatur abgeben und habe jetzt ein Angebot über eine Reparatur/Austauschgerät bekommen und soll dafür 853,- € Zahlen! Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt das auf Apple-Produkte nur 12 Monate Garantie gelte, jedoch würde die Telekom 24 Monate gewähren, wenn ich das im Netz google?!

Im Augenblick komme ich bei der Telekom nicht weiter und habe jetzt einen Vertrag der noch bis 28.06.2025 läuft und ein Handy habe ich dazu aber nicht mehr, da es defekt ist.

Wo kann mir hier geholfen werden?