Solved

(iPhone 11 Pro Max Gold) Sendung von DHL zurückgeleitet

5 years ago

Hallo liebe Community Manager,

 

ich habe ein gewaltiges Problem. Mein zweites iPhone 11 Pro Max in Gold wurde von DHL zurück an euch geleitet. Laut Sendestatus liegt folgendes Problem vor: 

 

Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.

 

Ich habe mich mehrmals bei euren Kollegen erkundigt, ob mit meiner VWL alles in Ordnung sei und ob die Adressen stimmen. Wie kann sowas passieren und wie verfahren wir weiter? 

Gerne können wir das Problem per PM klären, da ich den restlichen Abend im Zug sitze. 

Meine Daten sind im Profil hinterlegt.

Vielen Dank im Voraus.

617

6

  • Accepted Solution

    accepted by

    5 years ago

    Hallo und guten Morgen @Nexo,

    vielen Dank für das Gespräch grade. Nun ist endlich Bewegung in die Sache gekommen und er Lieferschein wurde erstellt. Die richtige Anschrift ist diesmal auch hinterlegt.

    Viele Grüße
    Jasmin B.

    1

    Answer

    from

    5 years ago

    Danke für die kompetente Hilfe! Fröhlich

    Unlogged in user

    Answer

    from

This could help you too

Solved

in  

331

0

2

Solved

in  

3116

0

3

Solved

in  

6799

0

4