Gelöst
Iphone 12 Pro mit Kratzer geliefert
vor 4 Jahren
Ich habe am Wochenende mein neues IPhone 12 Pro auspacken dürfen und mit Entsetzen einen dicken Kratzer auf dem Display vorfinden müssen. Das ist bei einem solch teuren Produkt wohl kaum hinnehmbar.
Leider kann ich weder über den Chat, noch per Telefon irgendjemanden erreichen. Chat bricht immer ab, Beim Anruf hänge ich nur in der Warteschleife. Auf meine Email hat bisher keiner reagiert.
Habe das Telefon mit Vertragsverlängerung (4Friends) erhalten.
Wie komme ich nun an ein Austauschgerät?
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vor 4 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Habe dann tatsächlich einen von der for friends Hotline rangekommen, der mir alles für eine retour erklärt hat, die nur den Austausch des Gerätes ohne Widerruf zur Folge haben soll.
mich warte dann mal. Zum Glück hab ich meiner Frau noch nicht mein XS gegeben, sonst hätte ich jetzt ein Problem.
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