Hallo,

ich habe am Freitag mein neues IPhone 17 Pro um 14 Uhr vorbestellt über die Magenta App. Der Auftrag war dann auch normal in der App zu sehen und in Bearbeitung. Heute bekam ich die Meldung, dass der Auftrag storniert wurde. Ich habe bei der Hotline angerufen und der Kollege konnte mir aber den Grund nicht sagen, weshalb der Auftrag storniert war. Wir haben dann daraufhin die Verlängerung am Telefon mit dem iPhone nochmal durchgeführt. Dafür hab ich auch die Bestätigung per Mail bekommen und ich hoffe das klappt dieses Mal.  Jetzt muss ich mich aber wieder hinten in der Schlange anstellen und bestimmt deutlich länger auf das Handy warten, obwohl ich nichts dafür kann. Könnte sich dass bitte hier von der Telekom jemand nochmal anschauen und wenn möglich, den Auftrag in der Warteliste an die Stelle schieben, wo dieser eigentlich seit Freitag stehen sollte?

Danke! :) 

Mit freundlichen Grüßen 

Markus