iPhone 5 Annäherungssensor defekt?

vor 13 Jahren

Guten Tag,

leider habe ich bei jedem Gespräch das ich mit meinem iPhone 5 tätige das Problem das sich das Display nicht ausschaltet sobald man es ans Ohr hält.

Es schaltet sich nur aus wenn man direkt den Finger auf den Sensor liegt.

Im Grunde genommen wäre das für mich kein Problem nur entsteht durch das aktive Display das Problem das man versehentlich mit der Backe oder auch mit einem Teil des Ohres auf Tasten kommt (in meinem Fall meistens die Stumm Taste -.-).


Ist das ein bekanntes Problem oder ist das bei mir ein Einzelfall?

Ist es möglich einen Ersatz zu erhalten und wenn ja wie lange dauert in der Regel ein Austausch?
(mögliches Leihgerät?)

Besten Dank
Mit freundlichen Grüßen
Martin

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vor 13 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Jahren

      Hallo Sanem,

      mir ist klar das ich für 29€ kein Neugerät bekomme.

      Zudem hab ich nie Neugerät geschrieben, sondern "das neue Gerät" rein zur Unterscheidung zwischen dem vorherigen und jetzigen Gerät.

      Die 29€ sind auch nicht fürs Gerät, sondern den Service (EXPRESS-Lieferung).

      Auf dem Tauschbeleg steht "Neugerät oder neuwertiges Gerät".
      Was es von beiden ist mir ziemlich egal, solange es funktioniert und keine Schäden wie Kratzer etc. vorhanden sind..
      Garantie und Gewährleistung ist die gleiche wie beim vorherigen Gerät.

      Gruß
      Martin

      PS: Wie kann man hier die Hilfs-Anfrage als erledigt markieren?

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