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Iphone Einrichtung blockiert, Anzeige im Display: Tchibo Fernwartung, wurde im Telekom Shop gekauft, wohl Opfer von Betrug :-(
vor 2 Jahren
Hallo,
ich bin ziemlich ratlos und weiß nicht wohin ich mich mit meiner Frage wenden soll. Meine bisherigen Versuche, dass Problem zu lösen sind gescheitert.
Ich habe vor ca. 3 Jahren ein Iphone SE im Telekom Shop in Weimar gekauft. Es war das Auslaufmodell, da bald das Nachfolgemodell auf dem Markt kam. Nun hab ich ein neues Iphone gekauft und wollte das alte wieder an den Mann bringen. Dafür habe ich es zurückgesetzt und wollte es neu einrichten. Leider kam ich dabei nicht weit, da auf einmal auf dem Bildschirm: "Dieses Iphone wird durch Tchibo ferngewartet" auftaucht. Als ich das gelesen habe, war ich natürlich baff. Ich kann nix weiter anstellen mit Iphone, da ich mit der Einrichtung nun nicht weiter komme.
Ich bin zu dem Geschäft gegangen und wollte mich danach erkundigen. Leider gibt es den Telekom Shop nicht mehr und somit die damaligen Mitarbeiter. Es ist ein Nachfolge-Laden drin, der angeblich mit der Telekom nix zu tun hat.
Ich habe mich auch an Tchibo gewendet. Die Mitarbeiter dort bei der Hotline stellen sich aber dumm und sagen, dass sie damit nichts zu tun haben.
Ich weiß nun nicht mehr weiter und möchte gern, dass mit jemand von der Telekom dabei hilft, die Blockierung des Iphones zu entfernen.
Ich habe auch gehört, dass in diesem Laden mehrere "Krumme Dinger" angeblich gelaufen sein sollen und darum hat der Laden schließen müssen. Ich könnte mir vorstellen, dass ich nicht der Einzige bin, der über den Tisch gezogen wurde.
Viele Grüße!
M.
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor 2 Jahren
Die Telekom kann dir da nicht wirklich weiterhelfen, wenn dann kann das nur Apple machen
Aber ich weiß ja nicht an wen du zu welchem Preis das alte Gerät verkaufen willst aber das bekommt keine Updates mehr, daher auch nicht wirklich hoch im Wiederverkaufspreis. Evtl. lohnt sich dein kompletter Aufwand dafür auch garnicht.
Da die Meldung aber komplett komisch ist:
Könntest du mal rein aus Interesse halber hier nen Screenshot davon reinstellen?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für dein Antwort. Die Meldung, die kommt habe ich als Screen Shot eingefügt. Danach geht es nicht weiter ohne Benutzername und Passwort. Und du hast Recht, viel Wert ist es nicht mehr, aber aufklären würde ich es trotzdem gern. Und zum Wegschmeißen ist es zu schade, gerade aus Umwelt-Resourcen Sicht. Man könnte es noch verwenden zum surfen und telefonieren. Aber so jetzt einfach in den Schrank legen und dann in 10 Jahren wegschmeißen, das kann ich nicht.
image2.pdf
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Wie du auf "Betrug" kommst verstehe ich nicht wirklich.
Kann auch nen Rückläufer gewesen sein, welcher die Apple Kriterien für "neu" entsprochen hat.
Wenns dann damals mal beim alten Device Management angemeldet war, kannst du nun evtl. nach einer Migration solche Probleme haben.
Oder jemand bei Tchibo Mobile Management hat sich beim IMEI eingeben vertippt und dabei sogar noch so viel Glück gehabt, dass die Prüfziffer zum Vertipper passt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Das verstehe ich alles nicht so ganz. Es ist aber richtig, ich habe einmal von eine Iphone SE 32 auf Iphone SE 128er migriert. Kann es sein, dass diese Entfernte Verwaltung auch von einem Handy aufs andere mit übertragen werden kann? Das 32er war nämlich gebracht gekauft und vielleicht rührt alles daher. Aber bei diesem Handy hatte ich das mit der entfernten Verwaltung nie irgendwo gelesen. Ist aber auch schon länger her.
Außerdem hab ich nun auch auf mein neues Handy vom alten SE 128 Handy migriert. Dann müsste ich das mit der Verwaltung jetzt auch beim neuen in den Einstellungen lesen können oder?
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Sehr seltsam aber warum wolltest du das IPhone wieder neu einrichten, man setzt das IPhone zurück, Alle Inhalte und Einstellungen löschen und das war’s.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Und dann war es nur ein Partnershop.... Wieso bist Du schon schlauer als die Polizei?