Iphone Einrichtung blockiert, Anzeige im Display: Tchibo Fernwartung, wurde im Telekom Shop gekauft, wohl Opfer von Betrug :-(

vor 2 Jahren

Hallo,

ich bin ziemlich ratlos und weiß nicht wohin ich mich mit meiner Frage wenden soll. Meine bisherigen Versuche, dass Problem zu lösen sind gescheitert.

 

Ich habe vor ca. 3 Jahren ein Iphone SE im Telekom Shop in Weimar gekauft. Es war das Auslaufmodell, da bald das Nachfolgemodell auf dem Markt kam. Nun hab ich ein neues Iphone gekauft und wollte das alte wieder an den Mann bringen. Dafür habe ich es zurückgesetzt und wollte es neu einrichten. Leider kam ich dabei nicht weit, da auf einmal auf dem Bildschirm: "Dieses Iphone wird durch Tchibo ferngewartet" auftaucht. Als ich das gelesen habe, war ich natürlich baff. Ich kann nix weiter anstellen mit Iphone, da ich mit der Einrichtung nun nicht weiter komme.

 

Ich bin zu dem Geschäft gegangen und wollte mich danach erkundigen. Leider gibt es den Telekom Shop nicht mehr und somit die damaligen Mitarbeiter. Es ist ein Nachfolge-Laden drin, der angeblich mit der Telekom nix zu tun hat.

 

Ich habe mich auch an Tchibo gewendet. Die Mitarbeiter dort bei der Hotline stellen sich aber dumm und sagen, dass sie damit nichts zu tun haben.

 

Ich weiß nun nicht mehr weiter und möchte gern, dass mit jemand von der Telekom dabei hilft, die Blockierung des Iphones zu entfernen.

 

Ich habe auch gehört, dass in diesem Laden mehrere "Krumme Dinger" angeblich gelaufen sein sollen und darum hat der Laden schließen müssen. Ich könnte mir vorstellen, dass ich nicht der Einzige bin, der über den Tisch gezogen wurde.

 

Viele Grüße!

M.

 

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    • vor 2 Jahren

      Die Telekom kann dir da nicht wirklich weiterhelfen, wenn dann kann das nur Apple machen

       

      Aber ich weiß ja nicht an wen du zu welchem Preis das alte Gerät verkaufen willst aber das bekommt keine Updates mehr, daher auch nicht wirklich hoch im Wiederverkaufspreis. Evtl. lohnt sich dein kompletter Aufwand dafür auch garnicht.

       

      Da die Meldung aber komplett komisch ist:
      Könntest du mal rein aus Interesse halber hier nen Screenshot davon reinstellen?

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Vielen Dank für dein Antwort. Die Meldung, die kommt habe ich als Screen Shot eingefügt. Danach geht es nicht weiter ohne Benutzername und Passwort. Und du hast Recht, viel Wert ist es nicht mehr, aber aufklären würde ich es trotzdem gern. Und zum Wegschmeißen ist es zu schade, gerade aus Umwelt-Resourcen Sicht. Man könnte es noch verwenden zum surfen und telefonieren. Aber so jetzt einfach in den Schrank legen und dann in 10 Jahren wegschmeißen, das kann ich nicht.

      image2.pdf

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Wie du auf "Betrug" kommst verstehe ich nicht wirklich. 

       

      Kann auch nen Rückläufer gewesen sein, welcher die Apple Kriterien für "neu" entsprochen hat. 

      Wenns dann damals mal beim alten Device Management angemeldet war, kannst du nun evtl. nach einer Migration solche Probleme haben.

       

      Oder jemand bei Tchibo Mobile Management hat sich beim IMEI eingeben vertippt und dabei sogar noch so viel Glück gehabt, dass die Prüfziffer zum Vertipper passt. 

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Das verstehe ich alles nicht so ganz. Es ist aber richtig, ich habe einmal von eine Iphone SE 32 auf Iphone SE 128er migriert. Kann es sein, dass diese Entfernte Verwaltung auch von einem Handy aufs andere mit übertragen werden kann? Das 32er war nämlich gebracht gekauft und vielleicht rührt alles daher. Aber bei diesem Handy hatte ich das mit der entfernten Verwaltung nie irgendwo gelesen. Ist aber auch schon länger her.

       

      Außerdem hab ich nun auch auf mein neues Handy vom alten SE 128 Handy migriert. Dann müsste ich das mit der Verwaltung jetzt auch beim neuen in den Einstellungen lesen können oder?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Sehr seltsam aber warum wolltest du das IPhone wieder neu einrichten, man setzt das IPhone  zurück, Alle Inhalte und Einstellungen löschen und das war’s.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Sarah,

      danke erstmal für die Weihnachtswünsche.

       

      Ich denke, nicht dass es hier um Tchibo geht. Es geht um die Telekom. In einem Telekom Shop habe ich ja das Handy gekauft. Heute habe ich mal eine andere Tchibo Mobile Hotline angerufen und der Mitarbeiter sagte mir, dass dieses ein gestohlenes Handy sei und ich betrogen worde und sollte zur Polizei gehen und Anzeige erstatten. Das habe ich heute auch Online gemacht.

       

      Ich denke, dass hier ein großer "fauler Fisch" dahinter hängt und das nur die Spitze ist. Warum gibt es den Telekom Shop in Weimar wohl nicht mehr?

       

      Na ich bin mal gespannt, was bei meiner Anzeige heraus kommt. Die Telekom hat mich zumindest durch einen ihrer Mitarbeiter geschädigt und sollte mir nun helfen, die Sache aufzuklären und alles wieder grade biegen.

       

      Viele Grüße

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Warte doch erst einmal ab was die Polizei hier herausfindet.

      Nur aufgrund einer Aussage eines Mitarbeiters von Tschibo Mobil (was ja was anderes ist als die Firma Tschibo) würde ich jetzt nicht gleich dem kompletten Glauben schenken und die Telekom in Haftung nehmen weil angeblich krumme Dinger gedreht werden.

       

      War das in Weimar überhaupt ein richtiger Telekom-Shop oder war das vielleicht eher nur ein Telekom-Partner?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren


      @happy_people  schrieb:

      Die Telekom hat mich zumindest durch einen ihrer Mitarbeiter geschädigt....

      Und dann war es nur ein Partnershop.... Wieso bist Du schon schlauer als die Polizei?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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