Hallo zusammen,

ich habe heute das im Rahmen meiner Vertragsverlängerung erhaltene iPhone 17 Pro Max an die Telekom zurückgesendet, da ich bereits beim Auspacken eine Beschädigung an einer Ecke des Geräts festgestellt habe.

Bei der Auswahl der Rücksendungsoption habe ich „14-tägiges Widerrufsrecht“ gewählt und nicht angegeben, dass ich den Vertrag widerrufen möchte. Die Vertragsverlängerung soll also weiterhin bestehen bleiben – ich würde lediglich gerne auf ein anderes iPhone Gerät umsteigen.

Könntet ihr mir bitte mitteilen, wie der weitere Ablauf aussieht, sobald die Retoure bei der Telekom eingegangen und geprüft wurde?

Vielen Dank im Voraus