Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
IPhone sendet keine SMS
vor 5 Jahren
Hallo, ich möchte per SMS an einem Gewinnspiel teilnehmen.Dafür gibt man eine Rufnummer ein und einen Betreff.
Die SMS wird aber leider vom IPhone X nicht gesendet.Weiss jemand warum?
325
28
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
1225
0
2
vor 3 Jahren
5302
0
2
Gelöst
vor 5 Jahren
456
0
1
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@Bernd Schneider_1
Meines Wissens gibt es die Möglichkeit für eine Sperre von "Premium-SMS" (also SMS die richtig viel Geld kosten), was das hier in deinem Fall sein wird.
Entweder blockiert das iPhone das (ist halt meistens Betrug) oder im Vertrag ist eine solche Sperre hinterlegt. Da solltest du Mal im Kundencenter nachschauen.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok, da ist alles freigegeben.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo und guten Morgen, @Bernd Schneider_1.
Auf den ersten Blick habe ich bei Ihrem Vertrag auch keine Einschränkungen ausfindig machen können.
Erhalten Sie denn eine Fehlermeldung beim versuch eine SMS zu verschicken?
Und wenn ja, welche?
Darüber hinaus möchte ich Sie einmal darum bitten die Einstellungen zum SMS-Versand anhand der Anleitung zu überprüfen.
Vielen Dank und einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, wenn ich den Anweisungen der Anleitung folge, bekomme ich bei beiden Abfragen bzw. Eingaben folgende Fehlermeldung ( siehe Anhang)
A24A0043-6C41-4141-ADB2-564718A7D707.png
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Bitte gehen Sie zum Einrichten einmal aus dem WLAN.
Andernfalls kann der Systemabgleich leider nicht erfolgreich durchgeführt werden.
Funktioniert es dann?
Freundliche Grüße
Carolin K.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nein leider genau die gleiche Fehlermeldung
B4ABA76B-6E11-49F8-BE83-FCCA67441DE8.png
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Welche Software ist auf dem iPhone installiert?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die aktuelle
E8AC9940-3E59-4A51-9CAD-23FF7BA671A7.png
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Wie sieht es mit dem normalen Versand von SMS aus? Funktioniert dies?
(Achtung - bitte nicht mit iMessage verwechseln ;-))
Freundliche Grüße
Carolin K.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
normale SMS funktioniert.
ich habe iMessage abgeschaltet.
ist es möglich, das es nicht funktioniert hat, weil iMessage aktiv war?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
schön, dass es jetzt funktioniert. Daran sollte es aber nicht scheitern. Funktioniert es denn wieder nicht, sobald Sie die Funktion wieder einschalten?
Viele Grüße
Lilia N.
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Community Guide
vor 5 Jahren
Bei solchen Gewinnspielen gibt es normalerweise immer 2 Nummern
Einmal die Rufnummer beginnt mit meist 0137
und dann gibt es eine (ich glaube) 5stellige Nummer für den SMS versand.
Hast du tatsächlich die Rufnummer die angegeben wurde eingetragen?
Falls ja, da kann das nicht gehen.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Nummer wurde extra für den SMS Versand angegeben.