Hallo,

Ich versuche seit vier Tagen online via Browser und/oder Magenta App meinen auslaufenden Mobilfunkvertrag MAGENTA MOBIL  mit Gerät zu verlängern und habe jedes Mal den kompletten Bestellprozess durchlaufen bis hin zur Identitätsprüfung via SMS an die hinterlegte Magenta Mobilfunknummer und am Ende rechnet so ein runder Zahlenkreis immer hoch bis 100 Prozent ERfolg und im Anschluß kommt dann jedes Mal die Meldung

"FVVL5001 -Die gewählte Versandbedingung ist leider nicht mehr möglich. Bitte wählen Sie eine andere Versandbedinung".

Mein Wunsch-Gerät ist ein GOOGLE PIXEL 9 PRO FOLD welches laut der Telekom-Seite NICHT an einen Telekomshop geliefert werden kann. 

MIR werden jedes Mal DREI Zustellarten angeboten

1.) normaler DHL Versand montags bis samstags kostenlos

2.) DHL Express SAMSTAG VOR 12 UHR ZUSTELLUNG für 9,95 Euro

3.) DHL Express MONTAG BIS SAMSTAG VOR 9 UHR ZUSTELLUNG für 12,95 Euro

FÜR MICH kommt NUR die Zustellung DHL EXPRESS montags bis samstags vor 9 Uhr infrage, (wenn schon kein Telekomshop das Gerät hat und auch nicht damit beliefert werden kann!) und die wird auch jedes Mal im Bestellprozess angeboten aber danach kommt jedes Mal die obige Fehlermeldung FVVL5001.

Diverse von mir TELEKOM HOTLINES sagen mir ALLESAMT, Sie hätten noch nie von dieser Fehlermeldung gehört und können mir auch ALLESAMT NICHT MEINE FRAGE BEANTWORTEN bezgl. des Versandwegs bzw der Versandoptionen:

Ist generell kein Smartphone Versand per DHL Express Mo-Sa vor 9 Uhr mehr möglich?

Oder WARUM bekomme ich jedes Mal DIE Fehlermeldung "FVVL5001 -Die gewählte Versandbedingung ist leider nicht mehr möglich. Bitte wählen Sie eine andere Versandbedingung."

WIE läßt sich das lösen?

Und noch ne Frage zu Versandoption 2:

ist DAS ein Druckfehler von Euch auf der Bestellseite oder wird hier tatsächlich NUR eine Zustellung AN EINEM SAMSTAG VOR 12 UHR angeboten? Also montags Gerät bestellt, kommt es erst am folgenden Samstag? Oder am nächsten Samstag? oder am übernächsten Samstag aber an keinem anderen Werktag? ODER wie muß man das verstehen? SOLLTE das vielleicht so wie bei Option 3 heißen "montags bis samstags DHL EXPRESS ZUSTELLUNG VOR 12 Uhr?