Jahrestarif Prepaid Umstellung auf Generation 2 (Gen 2)

vor 3 Stunden

Hallo Telekom-Hilft Team,

mein MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen) läuft aus und ich möchte gerne auf den neuen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (2. Gen) wechseln.

Könnte das bitte jemand vom Support vermerken oder mich kontaktieren?

Herzlichen Dank für eure Zeit und Hilfe!

Viele Grüße

Carsten

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    • vor 3 Stunden

      Hallo@user-cl201 ,

      hier gab es vor kurzem einen vergleichbaren Beitrag, leider keine Lösung angegeben. Sie können ja versuchen, ob der Link funktioniert oder ob das doch - wie schon dort von anderen Forumsteilnehmern angegeben - nicht für Generationswechsel taugt.

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-jahrestarif-in-aktuelle-generation/68f4bea124e7786d4b451d84

      Viele Grüße

      Coole Katze

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      von

      vor 2 Stunden

      Danke, mache ich!

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      von

      vor 48 Minuten

      Berichte bitte einmal, ob die Umstellung über diesen Weg funktioniert (hat). Ich möchte nämlich meinen 5G Prepaid Jahrestarif 1. Gen demnächst auch gerne auf 2. Gen umstellen. Mir ist schleierhaft, warum man in andere Tarife über Magenta App einfach wechseln kann, aber eine Umstellung auf 2. Gen nicht. Sondern den mühseligen Weg über einen Service-Mitarbeiter.

      0

      von

      vor 20 Minuten

      toxicbrain

      Berichte bitte einmal, ob die Umstellung über diesen Weg funktioniert

      Berichte bitte einmal, ob die Umstellung über diesen Weg funktioniert (hat). Ich möchte nämlich meinen 5G Prepaid Jahrestarif 1. Gen demnächst auch gerne auf 2. Gen umstellen. Mir ist schleierhaft, warum man in andere Tarife über Magenta App einfach wechseln kann, aber eine Umstellung auf 2. Gen nicht. Sondern den mühseligen Weg über einen Service-Mitarbeiter.

      toxicbrain

      Berichte bitte einmal, ob die Umstellung über diesen Weg funktioniert

      Über die Teamies funktionierte es bei allen meinen Jahrestarifen.

      Online können Tarife gewechselt werden, aber nicht Generationen innerhalb des Tarifs.

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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