Java Spiel Abo nicht bestellt, trotzdem in der Rechnung
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe gerade bemerkt, dass meine Rechnung für Januar 2020 teurer war und hab mir diese nochmal genauer angeschaut.
Ich habe keinerlei Abo abgeschlossen und bitte hiermit um dringende Klärung, bzw. Kündigung dieses ungewollten Abos.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Maria Starke
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vor 5 Jahren
Was steht genau auf der Rechnung?
Meines Wissens verkauft die Te!ekom kein Java Abo.
Somit kann es sich um ein ungewollt (schneller Klick an falscher Stelle) abgeschlossenes Abo bei einem Drittanbieter handeln.
Dann musst Du Dich an diesen wenden und kundigen.
Ausserdem eine Drittanbietersperre setzen @starke.maria3006
Zur Info:
Im öffentlichen Forum kannst Du nichts kündigen.
Aber auf Hilfe von Usern und Teamies hoffen.
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vor 5 Jahren
ich danke Ihnen sehr für Ihren Beitrag hier bei uns.
Wie geschrieben, verkaufen wir selbst keine Abos - dabei handelt es sich um einen Drittanbieter, der das Abo über uns in Rechnung stellt.
Wenn wir uns das Ganze einmal zusammen mit Ihnen anschauen dürfen, hinterlegen Sie bitte Ihre Rufnummer in Ihrem Profil und geben uns hier kurz Bescheid.
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Katharina S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Der Betrag darf aber nicht einfach vom Telekomunikationsanbieter eingezogen werden wenn der Kunde dies beanstandet.
Natürlich geht dessen Provision dann auch flöten
Es ist dann Sache von Aboanbieter und Kunde dies zu klären.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
hallo Katharina S.
sehr gerne würde ich mich mit Ihnen diesbezüglich auseinandersetzen. In meine Einstellungen ist jetzt meine Handynummer hinterlegt worden.
Mit freundlichen Grüßen
starke.maria3006
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Da es schon spät ist, frage ich Sie, wann dürfen wir denn bei Ihnen durchklingeln?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von