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Kündigung über das Kundencenter ist nie angekommen
4 years ago
- Ich habe Anfang Januar meinen Mobilfunkvertrag über das Kundenportal gekündigt, weil kch kn eknen günsticeren Tarif ohne Handy wechseln wollte. Diese Kündigung ist laut Telekom nirgendwo zu sehen. Jetzt sitze ich mit der automatischen Verlängerung um 12 Monate da und bekomme auch nur noch völlig unattraktive Angebote für eine Verlängerung oder den Wechsel in einen Tarif ohne Handy. Kundenbindung sieht anders aus. Werde nun meine Kündigung per Einschreiben/Rückschein senden, kann ich jedem nur raten, der kündigen möchte, das Portal kst offensichtlich nicht zuverlässig.
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4 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch mit dir
Wie besprochen habe ich deinen Vertrag in dem "Magenta Mobil M" verlängert. Somit bezahlst du ab sofort auch nicht mehr den " mit Handy" Anteil.
Ich freue mich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und wünsche dir noch ein schönes restliches Wochenende. Bleib gesund
Beste Grüße
Nico Sch.
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