Kündigung / Kundenrückgewinnung
vor 5 Jahren
Liebes Community Team,
leider weiß bei Eurer Kundenrückgewinnungs Hotline nicht jeder was wohl so seine Aufgabe ist.
Es wäre schön wenn Ihr mich heute kurz anrufen könntet, um einige Details zu klären.
Gruß
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vor 5 Jahren
Hallo @B.G.Schmitt
hast du der Kontaktaufnahme überhaupt zugestimmt?
da würde ich mal deine Einstellungen im Kundencenter prüfen.
Die Kundenrückgewinnung liest hier nicht mit daher rufe doch einfach selbst an, dann kannst die Details sofort klären.
Mobilfunk: 0800 33 06004
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ist zwar nicht die Rückgewinnung sondern die Vermeider Hotline aber vielleicht hilfts:
Mobilfunk: 0800 33 06004
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
Weil ich als Neukunde nur 1 € Zuzahlung machen müsste
Kannst Du haben, mach einen neuen Vertrag mit neuer Nummer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja zugestimmt hatte ich.
Die Hotline hatte ich bereits angerufen. Das Gespräch war aber nicht sehr von Erfolg gekrönt.
Den Mitarbeiter den ich am Telefon hatte, war offensichtlich nicht "ganz so" motiviert.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nicht ganz so motiviert heißt : Ich konnte Ihn kaum anhand seiner Sprache verstehen, Angebote wollte er keine machen ich könnte den Vertrag ja auch kündigen.
Scheinbar waren 104,95 € im Monat zu wenig das man sich bemüht. Nach 3 maligen Nachfragen hatte ich dann keine Lust mehr und hatte den Vertrag jetzt erst einmal gekündigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo und willkommen @B.G.Schmitt,
wir von telekom hilft können leider keine Angebote wie die Kündigerrückgewinnung machen. Wie ich dem System entnommen habe, haben Sie dem Angebot der Rückgewinnung nicht zugestimmt. Ich kann gerne noch einmal für Sie unsere Kündigerrückgewinnung anpingen, dass Sie einen weiteren Rückruf wünschen, allerdings liegt es in deren Hand, dies abzulehnen, wenn kein anderes Angebot machbar ist. Wenn ich tätig werden und den Kollegen Bescheid sagen soll, einfach kurz hier melden
Viele Grüße
Nicole G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Sie können gerne Bescheid sagen das die Telekom sich bei mir meldet. Beim letzten Telefonat habe ich kein Angebot erhalten und musste selber anrufen. Auf Grund der Aussagen vom Mitarbeiter, habe ich dann den Vertrag gekündigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
alles klar, ich habe die entsprechenden Kollegen soeben informiert.
Viele Grüße
Nicole G.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von