Gelöst

kann die 3x5 GB Magenta Geburtstagsgeschenk nicht freischalten

vor 6 Jahren

Hallo Gemeinde,

leider kann ich die 5 GB Geschenke nicht einlösen. Einmal hat es funktioniert. Jetzt kommt immer ungültige Tan.

Der Beschenkte ist nicht im WLAN. Auf der richtigen Seite sind wir auch eingeloggt.

Drei mal habe ich mich schon an den Kundendienst gewandt. Immer kommt nur, wir kümmern uns drum und rufen zurück.

Alles Quatsch, niemand ruft zurück. Nur eine SMS mit einem Bewertungswunsch kommt an.

Weiß jemand Rat?

Danke

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo Thorsten,

      schön, dass wir das in unserem Telefonat hinbekommen haben.

      Viel Spaß mit dem Datenvolumen und einen lieben Gruß an deine Frau.
      Julia S.

      2

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Julia,

      nochmals vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe und die große Geduld mit mir. Ich gelobe hoch und heilig Besserung und mehr Sorgfalt beim Lesen. 
      VG Thorsten 
      P.S.: Für alle die es interessiert... Das Problem war Ü60 = 60 cm vom Bildschirm entfernt Fröhlich

      von

      vor 6 Jahren

      Also ein klassisches OSI Layer 8 Problem. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo Julia,

      nochmals vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe und die große Geduld mit mir. Ich gelobe hoch und heilig Besserung und mehr Sorgfalt beim Lesen. 
      VG Thorsten 
      P.S.: Für alle die es interessiert... Das Problem war Ü60 = 60 cm vom Bildschirm entfernt Fröhlich

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