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Sky freischalten
vor 4 Jahren
Guten Tag!
Ich habe mit meinem Magenta Neuvertrag ein kostenloses Jahresabo von Sky inkl. Bundesliga-Paket abgeschlossen. Sky hat alles freigeschaltet, über Sky Go kann ich auf alles zugreifen, auch auf die Live-Spiele der Bundesliga.
Über Sky im Magenta Receiver kann ich mich einloggen und Filme und Serien sehen, jedoch nicht die Live-Spiele der Bundesliga.
Können Sie das freischalten bitte?
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@daniel.gaus @Sind noch andere Aufträge in Bearbeitung im Kundencenter?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Die Freischaltung dauert im Schnitt 2 Werktage. In Ausnahmefällen auch bis zu 10 Werktagen.
Zu wann genau wurde der Vertrag bestätigt?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@daniel.gaus kann man nicht genau sagen kann auch ende nächster woche erst sein
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich schalte mich mal ein. Vielen Dank, dass du mit deiner Frage zu uns gekommen bist. Ich glaube ich habe den "Fehler" gefunden. Hinter deiner Mobilfunk Rückrufnummer habe ich 2 Anschlüsse gefunden. Können wir vielleicht mal telefonieren um raus zu finden, auf welchen Anschluss was gebucht werden sollte? Sag mir einfach kurz bescheid, wann ich dich erreichen kann.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vom System her ist dann doch alles richtig freigeschaltet. Dann viel Spaß beim nächsten Spieltag.
Gruß
Sören M.