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Karte doppelt bestellt

3 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe letzte Woche für meinen Vater eine Zusatzkarte bestellt - soweit so gut.

Heute war meine Mutter dran - ebenfalls bestellt.

 

Nun sehe ich in der Bestellbestätigung, die ich per Mail bekommen habe, 2 bestellte Sim-Karten (2x 9,95 EUR - 19,90 EUR).

 

Ist hier etwas schief gegangen?

 

Meine Daten sind im Profil hinterlegt.

 

Besten Dank im Voraus.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Habe die Hotline angerufen.

      Die freundliche Dame meinte, dass da gewaltig etwas schief gelaufen ist.

      Ich musste nun die Karten per Mail widerrufen (erledigt) - sobald die Mitarbeiterin den Wideruf sieht, trägt sie die neue (korrekte) Bestellung ins System ein.

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