Gelöst

Kartenwechsel

vor 4 Tagen

Hallo Liebes Telekom Hilft Team,

ich habe eine Frage. Ich würde gerne den Hauptnutzer von MagentaMobile S-Flex mit Magenta Eins zur Zusatzkarte und meine Zusatzkarte zur Hauptkarte machen. Wie bekomme ich das am besten hin?

VG,

Dirk

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    • vor 4 Tagen

      Hallöchen und guten Tag @Kistebier

       

      Vielen lieben Dank für deinen Beitrag. 

      Sehr gerne unterstütze ich dich bei der Umstellung. 

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können. 

      Wann darf ich es erneut versuchen?

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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    • vor 4 Tagen

      Hallo Capo,

      ich habe die Festnetznummer hinterlegt und bin dort erreichbar. Im Gebäude habe ich keinen Handy Empfang.

      VG,

      Dirk

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Tagen

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das super tolle Gespräch, @Kistebier

       

      Wie gewünscht habe ich nun die Verträge einmal getauscht, den MagentaEINS Vorteil umgetragen und die Zusatzkarten entsprechend neu verknüpft! 

      Zusätzlich gibt es jetzt auch noch ein neues iPhone, welches voraussichtlich in der kommenden Woche bei dir eintrudeln wird. 🤩

       

      Demnach haben wir es jetzt soweit erst einmal. 

      Melde dich super gerne wieder auf diesem Weg bei mir, wenn ich dir erneut mit Rat und Tat zur Seite stehen darf. 

       

      Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Restwoche und einen spitzenmäßigen Urlaub! 🥳

       

      Freundliche Grüße 

      Caro 

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    • vor 4 Tagen

      Hallo Caro,

      ich möchte mich hier auch noch einmal für das super nette Gespräch und die prompte Hilfe bedanken.

      VG,

      Dirk

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