Kaufbeleg Kopie

2 months ago

Hallo zusammen,

ich hatte für meinen Sohn eine Xplora 6 mit Tarif bei der Telekom bestellt. Da mein Sohn die Uhr jetzt aber verloren hat und nicht mehr auffindbar ist, möchte ich diese sperren lassen. Der Xplora Support benötigt eine Kopie des Kaufbelegs. Kann ich diesen irgendwo in meinen Daten finden?

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    • 2 months ago

      Hallo @Orca200,

       

      das ist sehr ärgerlich. Vielleicht kannst du die Uhr ja orten.

      Bei der Lieferung der Watch lag eine Rechnung/ Lieferschein dabei.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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      3 days ago

      Hey @Orca200,

       

      da kann ich dir gerne helfen.

      Können wir heute telefonieren? Du benötigst dann im Telefonat die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN.

       

      Dann klingel ich fix durch.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      3 days ago

      Heute leider nicht. Ich wäre ab morgen ca 12 Uhr wieder erreichbar 

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      from

      3 days ago

      Alles klar. Das bekommen wir hin @Orca200

       

      Ich veranlasse, dass du morgen ab 12 Uhr einen Anruf bekommst.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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