Ich hatte testweise die Option " 5G + Gaming" aktiviert. Alles lief wie erwartet (Buchungsprozess top, 5G-SA bei Bandbreitenfokus eher nachteilig), also deaktivierte ich die Option wieder. Seitdem bekomme ich aber - im Gegensatz zu vor der Optionsaktivierung - nicht einmal mehr 5G-NSA (also 5G als Huckepack zu LTE ), sondern nur noch reines LTE . Das gilt für alle MultiSIM zu diesem Vertrag. Die Geräte wurden mehrfach neu gestartet; die SIM-Karten in andere Geräte gesteckt; die Option " 5G + Gaming "wurde erneut aktiviert und deaktiviert: Alles ohne Erfolg - es hat den Anschein, dass bei Aktivierung der Option " 5G + Gaming" - korrekterweise - 5G-NSA deaktiviert und 5G-SA aktiviert wird, bei Deaktivierung der Option aber nur 5G-SA deaktiviert wird, aber die Re-Aktivierung von 5G-NSA fehlt. Andere SIM-Karten im Telekom-Netz bekommen in denselben Geräten wie gewohnt 5G-NSA . Ich vermute, dass ein HLR-Reset notwendig ist.
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vor 20 Tagen
Ich vermute, dass ein HLR-Reset notwendig ist.
Ich hatte testweise die Option " 5G + Gaming" aktiviert. Alles lief wie erwartet (Buchungsprozess top, 5G-SA bei Bandbreitenfokus eher nachteilig), also deaktivierte ich die Option wieder. Seitdem bekomme ich aber - im Gegensatz zu vor der Optionsaktivierung - nicht einmal mehr 5G-NSA (also 5G als Huckepack zu LTE ), sondern nur noch reines LTE . Das gilt für alle MultiSIM zu diesem Vertrag. Die Geräte wurden mehrfach neu gestartet; die SIM-Karten in andere Geräte gesteckt; die Option " 5G + Gaming "wurde erneut aktiviert und deaktiviert: Alles ohne Erfolg - es hat den Anschein, dass bei Aktivierung der Option " 5G + Gaming" - korrekterweise - 5G-NSA deaktiviert und 5G-SA aktiviert wird, bei Deaktivierung der Option aber nur 5G-SA deaktiviert wird, aber die Re-Aktivierung von 5G-NSA fehlt. Andere SIM-Karten im Telekom-Netz bekommen in denselben Geräten wie gewohnt 5G-NSA . Ich vermute, dass ein HLR-Reset notwendig ist.
Das wohl eher nicht.
Experimentierenderweise würde ich selbst vermutlich die Gaming Option noch einmal aktivieren um zu sehen ob dann 5G-SA wieder geht und dann wieder deaktivieren, vielleicht ist da irgendwas hängengeblieben.
Oder natürlich auf einen Teamie warten, hierzu solltest Du irgendwo hinterlegt haben zu welchen Uhrzeiten man Dich anrufen darf, auch solltest Du die letzten Ziffern Deiner IBAN nennen können im Telefonat.
9
von
vor 20 Tagen
Hey @VonderWulf,
es handelt sich nicht um ein iPhone 🌞
Liebe Grüße
Karin
von
vor 20 Tagen
Hey @VonderWulf,
es handelt sich nicht um ein iPhone 🌞
Liebe Grüße
Karin
Achso hatte wohl denn Beitrag eh falsch verstanden 🫣🤦♂️
Danke dir für die Rückmeldung
@Karin Kr.
0
von
vor 20 Tagen
@VonderWulf Die Nutzung von 5G-SA hat ja bei meinem Android-Gerät auch funktioniert, wie es sollte. Nur nach der Deaktivierung der Option bekomme ich vom Netz kein 5G-NSA mehr. In den Geräten ist alles korrekt ausgewählt (schimpft sich bei Samsung " 5G bevorzugt").
Achso danke für die Klarstellung
hast du mal versucht die Netzwerkeinstellung zurückzusetzen?
Achtung dabei wird auch das WLAN im Handy gelöscht und muss neu eingerichtet werden 😄
EDIT!
Das hat sich aber auch erledigt wie ich sehe :)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Ich hatte testweise die Option " 5G + Gaming" aktiviert. Alles lief wie erwartet (Buchungsprozess top, 5G-SA bei Bandbreitenfokus eher nachteilig), also deaktivierte ich die Option wieder. Seitdem bekomme ich aber - im Gegensatz zu vor der Optionsaktivierung - nicht einmal mehr 5G-NSA (also 5G als Huckepack zu LTE ), sondern nur noch reines LTE . Das gilt für alle MultiSIM zu diesem Vertrag. Die Geräte wurden mehrfach neu gestartet; die SIM-Karten in andere Geräte gesteckt; die Option " 5G + Gaming "wurde erneut aktiviert und deaktiviert: Alles ohne Erfolg - es hat den Anschein, dass bei Aktivierung der Option " 5G + Gaming" - korrekterweise - 5G-NSA deaktiviert und 5G-SA aktiviert wird, bei Deaktivierung der Option aber nur 5G-SA deaktiviert wird, aber die Re-Aktivierung von 5G-NSA fehlt. Andere SIM-Karten im Telekom-Netz bekommen in denselben Geräten wie gewohnt 5G-NSA . Ich vermute, dass ein HLR-Reset notwendig ist.
@Karin Kr. Auch von meiner Seite vielen Dank für das nette Gespräch! Eine Rückmeldung von der Fachabteilung habe ich in den bislang vergangenen 5 Stunden nicht bekommen, aber 5G-NSA funktioniert wieder auf allen MultiSIM. Jetzt wäre nur interessant zu erfahren, ob sich das von allein korrigiert hat oder ob ein manuelles Eingreifen durch die Technik nötig war. Auf jeden Fall schon einmal vielen Dank an alle beteiligten helfenden Hände!
1
von
vor 20 Tagen
@KnightOfCydonia : Also eine Rückmeldung von der Fachseite sehe ich hier noch nicht. Ich finde es aber prima, dass die Funktion bereits wieder hergestellt ist.
Ich gehe davon aus, dass von der Fachseite noch eine Rückmeldung kommen wird.
Viele Grüße Marco
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Abschließend noch die Rückmeldung vom technischen Kundenservice: Offenbar kann die Re-Aktivierung von 5G-NSA nach Deaktivierung der Option " 5G + Gaming" gerade bei Verwedung von MultiSIMs doch einige Stunden dauern. Letztlich war ich also nur zu ungeduldig. 😉
1
von
vor 19 Tagen
@KnightOfCydonia
Vielen Dank für deine Rückmeldung und einen schönen Sonntag noch. 🤗
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von