Kein Festnetz, Internet oder TV - seit 4 Tagen

Question

Seit nun mehr vier Tagen besteht die Störung, kein Internet, somit auch kein Fernsehen, Telefon, WLAN. Techniker war Samstag da, anscheinend Kupfer Kabel defekt, dieses wurde lt. Techniker repariert. Danach bestand die Störung allerdings weiterhin. Kontaktaufnahme zum Kundendienst so gut wie unmöglich. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Heute verzweifelt 4 Stunden lang auf einen Rückruf gewartet. Um 21:00 Uhr ist dieses immer noch nicht geschehen.

CyberSW · Answer

10,95 Tage darf der Anschluss gestört sein. Entstörung läuft dann am Montag ganz normal weiter.

Melanie S. · Answer

Hallo @mirja.boennemann, schön, dass ich Sie in unserer Telekom hilft Community begrüßen darf. Natürlich sollen Zusagen eingehalten werden. Es tut mir leid, dass der zugesagte Rückruf nicht erfolgt ist. Ich schaue mir gerne Ihren Anschluss an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer' und/oder „Telefonnummer' aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeMelanie S.

Kein Festnetz, Internet oder TV - seit 4 Tagen

Kein Festnetz, Internet oder TV - seit nunmehr 4 Tagen

Seit Tagen kein Internet

Seit 4 tagen ständiger Internet Verlust. Seit heut weg

Kein Internet und Telefonie seit 12 Tagen

Seit 4 Tagen kein Internet bzw sehr langsam öffnet Webseiten nicht

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media