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4 years ago
Ist VoLTE in den Einstellungen am iPhone aktiviert?
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4 years ago
@Andreas__ kannst du das hier verschieben bitte? Privatkunde.
@baeraufhelium WLan sollte nicht aktiv sein, sondern die WLan-unterstützung sollte aus aus.
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4 years ago
Die Wlan-Unterstützung ist deaktiviert.
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4 years ago
da du dich gestern auch beim telefonischen Kundenservice gemeldet hast, wurde bereits eine Meldung an den technischen Service weitergeleitet. Gab es dazu eine Rückmeldung? Oder war es dies mit den Netzwerkeinstellungen zurücksetzen?
Wenn ja, dann ist es nicht die Lösung und wir müssen ein Ticket erstellen zur weiteren Lösungsfindung. Hierzu müssten wir einmal telefonieren. Wann passt ein Rückruf?
Viele Grüße
Maria R.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Bei deinem Vertrag ist VoLTE und WLAN Call nicht gebucht.
Viele Grüße
Christoph T.
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4 years ago
Hallo,
habe jetzt über die Telekom App VoLTE dazugebucht, dauert das bis sich da was ändert?
Mit freundlichen Grüßen
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from
4 years ago
habe jetzt über die Telekom App VoLTE dazugebucht, dauert das bis sich da was ändert?
Handy neu Starten sollte man dann auch machen @baeraufhelium .
Kam schon eine SMS für die Buchung?
Answer
from
4 years ago
Ja die SMS kam, wird auch in der App angezeigt. Hat das Problem trotz Neustart nicht behoben.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
da du dich gestern auch beim telefonischen Kundenservice gemeldet hast, wurde bereits eine Meldung an den technischen Service weitergeleitet. Gab es dazu eine Rückmeldung? Oder war es dies mit den Netzwerkeinstellungen zurücksetzen?
Wenn ja, dann ist es nicht die Lösung und wir müssen ein Ticket erstellen zur weiteren Lösungsfindung. Hierzu müssten wir einmal telefonieren. Wann passt ein Rückruf?
Viele Grüße
Maria R.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Anscheinend hat es einfach gedauert bis VoLTE hinzugefügt wurde, Internet beim Telefonieren habe ich nun.
Mein Problem ist nun gelöst.
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