Kein LTE in Wolfsburg seit Anfang Juli 2020
5 years ago
Guten Tag,
seit Anfang Juli 2020 gibt es am Mobilfunk-Standort 38448 Wolfsburg, Mühlenweg nur noch 3G statt 4G -Empfang. Aktuelle Geschwindigkeiten liegen bei 1-2 Megabyte pro Sekunde. Normalerweise sind hier ca. 10-15 MB/s im Nahbereich möglich. Latenzen liegen bei ca. 350/ms. Verbindungsabbrüche kamen auch schon vor. Gibt es hierzu eventuell aktuelle Infos? Bin Kunde mit Magenta Mobil XL.
Beste Grüße, Florian D.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Gerne habe ich eine mögliche Störung an Ihrem Standort überprüft. Diese liegt jedoch aktuell nicht vor.
Ich schlage daher vor, dass ich ein Ticket zur Überprüfung an unsere Netztechnik eröffne.
Die Kolleginnen und Kollegen schauen sich den Sachverhalt an und informieren Sie natürlich ebenso auch über den Stand der Dinge.
Damit ich tätig werden kann, beachten Sie bitte den Hinweis unter meiner Signatur und befüllen Ihr Profil. Anschließend lassen Sie mir bitte eine kurze Rückmeldung zukommen.
Viele Grüße
Timo N.
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5 years ago
Guten Tag,
eine strategisch perfekte Antwort von Ihnen. Kompiment! Und wenn Ich keine Zeit oder Lust habe, meine ganzen Kundendaten hier einzutragen, dann können Sie mir leider nicht helfen? Ich habe Ihnen den betroffenen Standort genannt und kann offenbar nur hoffen, dass dieses Problem nicht ewig anhält. Ebenfalls ist es sehr bedauernswert, dass es keine Übersicht über die Basisstationen gibt wie bei anderen Anbietern oder z.B. Telekom Austria. Transparenz geht jedenfalls anders.
Ich bin gespannt, wann das Problem behoben sein wird und werde das dann ggf. hier berichten.
Mit freundlichen Grüßen
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