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kein Netz im Ausland, egal wo, sobald ich Deutschland verlassen habe.
8 years ago
Hallo,
mich habe jetzt seit locker 3 Jahren kein Netz mehr im Ausland, geschweige Internet (außer WLAN), sobald ich die deutsche Grenze überschritten habe. Früher ging das mit dieser Nummer immer problemlos. Von einem Tag auf dem anderen dann plötzlich nicht mehr. Auch manuelle netzauswahl bringt da nix. Mein Handy sucht sich nach Netzen zu Tode. Habe inzwischen auch schon zwei mal das Gerät, einmal den Vertrag und auch zwei mal die Karte gewechselt (Rufnummer aber immer die selbe) und imme noch das gleiche Problem! Jetzt nervt es halt echt langsam, weil ich im Ausland nix machen kann... bin nicht mal erreichbar falls etwas wäre. An was bitte, könnte das jetzt noch liegen?!
Danke im Voraus,
Bella
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8 years ago
Welches Handy?
Roaming im Handy aktiv?
Welcher Vertrag?
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8 years ago
Hi,
IPhone SE, (davor aber das selbe Problem mit iPhone 4s und samsung galaxy S plus)
Datenroaming habe ich auch an.
Vertrag: MagentaMobil S
beim alten Galaxy S plus ging am Anfang noch alles, nach nem Jahr dann ca. Fings dann an, dass ich nicht einmal mehr SMS schicken könnte, da kein Netz. Seitdem hat sich da auch bis heute nix geändert -.-
Unlogged in user
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8 years ago
ich möchte mir einmal Ihren Vertrag anschauen, ob ich ggf. irgendwelche Sperren oder Ähnliches sehen kann. Hinterlegen Sie dazu bitte einmal die Rufnummer des Vertrages in Ihren Profildaten. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Stefanie W.
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8 years ago
Viele Grüße und ebenfalls einen schönen Tag!
Romina D.
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8 years ago
Guten Morgen! Es funktioniert endlich wieder! 😃
Vielen lieben Dank für das Beheben meines Problems!
Wünsche einen schönen Tag.
viele Grüße,
Isabella
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8 years ago
Ach perfekt! Da freue ich mich glatt mit dir! Schön, dass ich dir helfen durfte und ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Romina D.
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Accepted Solution
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8 years ago
Ich übernehme einmal für meine Kollegin! Ich denke, dass ich den Fehler gefunden habe. Es fehlte bei uns im System ein Haken bei "International Roaming". Diesen Haken habe ich soeben gesetzt, was natürlich nichts kostet.
Sobald Sie das nächste Mal im Ausland sind, bitte das Ganze einmal testen und gerne eine Rückmeldung geben.
Viele Grüße
Romina D.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Guten Morgen! Es funktioniert endlich wieder! 😃
Vielen lieben Dank für das Beheben meines Problems!
Wünsche einen schönen Tag.
viele Grüße,
Isabella
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