Kein Netz
4 years ago
Guten Tag,
ich und mein Partner haben seit vorgestern kein Netz oder nur einen „Balken“ zu Hause zur Verfügung.
woran kann es liegen, bis dahin hatten wir vollen Empfang.
Bitte dringend um eine schnelle Antwort/ Lösung.
viele Grüße
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4 years ago
@Elisabeth110
hast du die Hotline - mit einem funktionierenden Anschluss - mal angerufen und eine Störung gemeldet - vielleicht bekommst du dann schon eine Auskunft ob der Ausfall bekannt ist?
Das Team hier kann dies auch machen, dies dauert aber hier etwas länger.
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4 years ago
Nein, das habe ich noch nicht getan.
können Sie mir die Nummer durchgeben, welche ich anrufen soll?
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4 years ago
Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02251
vom Handy: 2202
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4 years ago
Behelfsmäßig: man kann mit neueren Smartphones auch WLAN Call nutzen (so daheim ein WLAN vorhanden ist) und damit mobil übers WLAN telefonieren und SMSen.
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4 years ago
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Haben die Kollegen vom telefonischen Support bereits weiterhelfen können?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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