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Kein Port frei deswegen Schnellstart bekommen und jetzt nur Probleme
3 years ago
Hallo,
wir sind umgezogen und ich habe bei der Telekom ein DSL Vertrag gemacht. Nachdem ein Termin besprochen worden ist wo der Techniker kommen sollte ist aber nichts passiert. Daraufhin habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt dass kein Port frei wäre. Mir wurde dann angeboten dass ich für die Zwischenzeit ein Schnell Start bekomme, sprich so einen mobilen Router der mit 60GB aufgeladen ist. Wenn die verbraucht wären soll ich einfach anrufen und man würde immer wieder 60 GB nachladen damit ich online bin bis ein Port verfügbar ist. Da ich von zu Hause arbeite und auch mein Fernseher übers Internet läuft sind natürlich die 60 GB innerhalb von 3-4 Tagen aufgebraucht.
dann habe ich bei der Telekom angerufen was sowieso sehr umständlich ist da man auf einen Rückruf warten muss und mir wurde 60 GB nach geladen. Nach drei Tagen waren diese wieder aufgebraucht und ich hab wieder da angerufen, und schon jetzt haben Probleme angefangen. Der Mitarbeiter sagte mir dass sei ja nur eine Notlösung und man könnte nicht jedes Mal 60GB nachladen.
Man wollte mir 30 anbieten. Dass ist für mich unvorstellbar wie man was versprechen kann und dann schon bei dem zweiten Anruf sich versucht daraus zu reden. Am besten ist wenn ich den Vertrag storniere und mir einen anderen Anbieter aussuche.
Und das beste kommt zum Schluss, jetzt hat man mir nur 15 GB nachgeladen. Einfach unglaublich was bei der Telekom abgeht.
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4 years ago
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3 years ago
Hallo @Ab85
Herzlich willkommen in der Community.
Da ich von zu Hause arbeite und auch mein Fernseher übers Internet läuft sind natürlich die 60 GB innerhalb von 3-4 Tagen aufgebraucht.
Das Paket ist auch nur zur Überbrückung gedacht für HO. Nicht für TV.
DAnn sollten 60GB mind. 2 Wochen halten.
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3 years ago
Am besten ist wenn ich den Vertrag storniere und mir einen anderen Anbieter aussuche.
Was Dir aber nur etwas bringt wenn Du eine andere Infrastruktur nutzen kannst wie z. B. Inet über Kabelfernsehen.
Außerdem, wenn kein Port frei ist, kann es Monate dauern bis Du einen Port bekommen kannst, wenn überhaupt.
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3 years ago
Man wollte mir 30 anbieten. Dass ist für mich unvorstellbar wie man was versprechen kann und dann schon bei dem zweiten Anruf sich versucht daraus zu reden. Am besten ist wenn ich den Vertrag storniere und mir einen anderen Anbieter aussuche. Und das beste kommt zum Schluss, jetzt hat man mir nur 15 GB nachgeladen. Einfach unglaublich was bei der Telekom abgeht.
Man wollte mir 30 anbieten. Dass ist für mich unvorstellbar wie man was versprechen kann und dann schon bei dem zweiten Anruf sich versucht daraus zu reden. Am besten ist wenn ich den Vertrag storniere und mir einen anderen Anbieter aussuche.
Und das beste kommt zum Schluss, jetzt hat man mir nur 15 GB nachgeladen. Einfach unglaublich was bei der Telekom abgeht.
Genau, unglaublich das man das Ding zum TV schauen nutzt. Wie es @Marcel2605 geschrieben hat ist die Kiste eher für die grundlegenden Dinge wie Email und HO Arbeit mit minimalen Ansprüchen gedacht. Wenn du nun alle 3 Tage da anrufst gibt das System halt keine höheren Codes mehr frei. Aber hey, du hattest wenigstens 6 Tage TV Spaß
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3 years ago
Hallo Jürgen,
es gibt zwar Kabel Anschlussdosen im Haus ,diese sind aber laut dem Elektriker der dieses hier gemacht hat nur für Vodafone wie früher Unitymedia. Die Telekom bietet ja so einen Anschluss nicht an. Laut Vermieter wurde aber mit der Telekom ein Grundvertrag gemacht aber einen Anschluss für den Fernseher soll jeder Mieter selbst machen. Aber heute habe ich wieder mit der Telekom telefoniert um mir Volumen wieder nach Laden zu lassen, und siehe da auf einmal ist Port frei.
Und es sieht so aus als hätte ich ab Montag meinen ganz normalen DSL und magenta Vertrag. Dann sollte alles ein Ende haben.
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3 years ago
Laut Vermieter wurde aber mit der Telekom ein Grundvertrag gemacht aber einen Anschluss für den Fernseher soll jeder Mieter selbst machen
Schon wieder so ein durcheinander. Es gibt keinen Grundvertrag den ein Vermieter machen kann. Der Vermieter lässt eine Hausanschluss von der Telekom legen, das ist alles, hat aber mit Verträgen oder Grundvertrag für einzelne Meiter genau nichts zu tun.
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3 years ago
@Ab85
Vielen Dank für dein Feedback 🤗
Freut mich sehr, dass nun ein Port frei geworden ist und der Anschluss am Montag geschaltet werden kann 🙌
Sollte noch was sein, kannst du dich hier jederzeit melden 👍
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Timur K.
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3 years ago
Hallo @Ab85,
Und das beste kommt zum Schluss, jetzt hat man mir nur 15 GB nachgeladen. Einfach unglaublich was bei der Telekom abgeht.
Und das beste kommt zum Schluss, jetzt hat man mir nur 15 GB nachgeladen. Einfach unglaublich was bei der Telekom abgeht.
Das Buchen von Freivolumen ist eine reine Kulanzleistung der Telekom.
Wenn Dir dieses Volumen nicht aussreicht, kannst Du Dir für das Schnellstartpaket über http://pass.telekom.de Datenvolumen selbst nachbuchen.
Viele Grüße
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo Jürgen,
es gibt zwar Kabel Anschlussdosen im Haus ,diese sind aber laut dem Elektriker der dieses hier gemacht hat nur für Vodafone wie früher Unitymedia. Die Telekom bietet ja so einen Anschluss nicht an. Laut Vermieter wurde aber mit der Telekom ein Grundvertrag gemacht aber einen Anschluss für den Fernseher soll jeder Mieter selbst machen. Aber heute habe ich wieder mit der Telekom telefoniert um mir Volumen wieder nach Laden zu lassen, und siehe da auf einmal ist Port frei.
Und es sieht so aus als hätte ich ab Montag meinen ganz normalen DSL und magenta Vertrag. Dann sollte alles ein Ende haben.
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