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Kein Telefondienst Mobil
5 years ago
Hallo ! Am 03.05.2020 hab ich, wie immer ,eine Bestätigungs SMS für mein Magenta M Prepaid Guthaben erhalten. Trotzdem steht mir seitdem der Telefondienst nicht zur Verfügung ( Telefonansage) und mein Internet ist so schlecht, dass nicht mal whattsapp funktioniert.
Wenn jemand Abhilfe weiss ,wäre ich sehr dankbar
Lg
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5 years ago
Hallo und willkommen @daniela73
Telefonansage heist? Du sollst aufladen?
hast das das Smartphone einmal neu gestartet?
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5 years ago
Hey. Aufgeladen wurde der Tarif( deswegen die SMS) . Neu gestartet mehrere Male und auch die Sim wurde raus und wieder eingesetzt. Telefonansage heisst: ich möchte/muss telefonieren und es kommt nur diese Ansage :" dieser Dienst steht nicht zur Verfügung"
Dankeschön übrigens für das schnelle Antworten
LG
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5 years ago
@daniela73
ich bin etwas ratlos.
Was passiert wenn du dich selbst anrufst?
ich würde mal die 2202 bzw. 08003302202 (Übers Festnetz) anrufen.
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5 years ago
Hallo @daniela73 ,
das Aufladen hat sonst in der Vergangenheit immer problemlos funktioniert?
Das ist schon sehr seltsam. Ich versuche mal, beim Telekom Team um schnelle Hilfe zu bitten.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@daniela73
ich bin etwas ratlos.
Was passiert wenn du dich selbst anrufst?
ich würde mal die 2202 bzw. 08003302202 (Übers Festnetz) anrufen.
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