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Kein Entertain TV Mobil trotz Magenta Eins?
vor 8 Jahren
Hallo!
Ich habe den Magenta Eins Vorteil, trotzdem sagt mir die Entertain TV App, dass ich kein Entertain TV Mobil hätte. Das ist aber doch inklusive, oder? Die einzige Möglichkeit, das im Kundencenter hinzuzubuchen, kostet ab dem 2. Monat Geld... Wie kann ich das gratis buchen?
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vor 8 Jahren
Hallo @Luna26,
kann das sein, das noch der alte MagentaEins-Vorteil (ohne TV) gebucht ist und nicht der neue MagentaEinsTV-Vorteil? Das erkennt man im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html und dann unter "Meine zusätzlich gebuchten Extras" ist der jeweilige Vorteil aufgeführt...
Dann bitte ggf. den neuen Vorteil einfach "umbuchen" => Vorteile wechseln oder neuen dazu buchen!
Was für ein Tarif ist vorhanden, weil es dort auch bestimmte Konstellationen gibt, die sich ausschließen.... siehe Spoiler:
VG
Peuki
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Stefanie W.