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Kein Video von Alexa Echo Show im Mobilfunk
3 years ago
Ich bekomme vom Echo Show kein Video von der integrierten Kamera im Mobilfunknetz. Im WLAN läuft es alles einwandfrei. Android 12, alle Geräte aktuell. Laut Amazon soll das ein Problem ausschließlich im Netz der Telekom sein, es werde bereits seit einigen Monaten daran gearbeitet. Gibt es irgendwelche Lösungsmöglichkeiten?
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3 years ago
@fisjul
Welchen Echo Show hast Du genau?
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2 years ago
Hallo Marita,
dort war ich schon vorher.
Das löst aber nicht meine Frage. Ich habe Bedenken, dass wenn ich APN dauerhaft umstelle, ich eventuell dadurch irgendwelche Nachteile bei Verbindungen habe.
Die aufgeführten Seite sagt nur das aus, was ich auch schon gesagt hatte.
Regelt ältere und neueren Smartphones.
Aber was ist der UNTERSCHIED?
Umsonst wird doch das nicht umgestellt. Dann hätte man das gleich bei nur "internet" lassen können.
Grüße Günter
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2 years ago
Hey @elflaco,
beim APN internet.v6.telekom bekommt das Endgerät eine IPv6-Adresse zugewiesen. Beim APN internet.telekom bekommt das Endgerät eine IPv4-Adresse und eine IPv6-Adresse zugewiesen. Vermutlich kann die Alexa Echo Show mit einer reinen IPv6-Adresse nicht korrekt umgehen und benötigt für bestimmte Anwendungen eine IPv4 Adresse.
Wenn du den APN internet.telekom dauerhaft verwendest, hast du dadurch keine Nachteile.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
@finn, vielen Dank für die Erklärung.
Damit lässt sich etwas anfangen.
Ich hab auf internet.telekom umgestellt.
Funktioniert somit...
Grüße Günter
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2 years ago
Hallo @fisjul, hallo @Manu-,
ich kann da mit einem Echo Show 8 (2nd Gen) und einem iPhone 13 Pro im Telekom Mobilfunknetz gegenhalten. Funktioniert.
Auch wenn ich vermute, dass ihr da weiterhin beim Amazon Support nachbohren müsst, höre ich gern auch bei uns mal intern nach, ob man irgendwo etwas über dieses Problem weiß.
Sobald ich eine Info habe, melde ich mich wieder bei euch.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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2 years ago
Vielen Dank.
Ich gabe zwei SIM Karte im Smartphone eure Telekom und von 1&1. Gleiche Verträge, Flatratexxxx
Mit 1&1 funktioniert es wunderbar, mit Telekom bekomme ich kein Zugriff zur Cam
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2 years ago
Hallo
Das wäre sehr lieb
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2 years ago
@Julia
Es funktioniert wenn bei APN =internet nur eingetragen wird.
Bei manch anderen APN =internet.telekom
Da muss jeder selbst versuchen mit diesen möglichkeiten.
Bin froh das es nun klappt.
Hat es Auswirkungen wenn die APN geändert wurde?
LG, Manu
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2 years ago
Hallo zusammen, ich glaube nicht, dass es ein Telekom:Problem ist denn wenn ich einen Hotspot gestellt bekomme, egal ob mit Telekom-, 1&1- oder O2- Netz, habe ich Zugriff auf die Heimüberwachung. Außerdem funktionieren Drop in's problemlos.
Außerdem:
Wenn ich Versuche die Heimüberwachung zu starten, er scheint oben auf dem Show die Meldung "Ein Familienmitglied greift auf die Kamera zu." Das legt mir den Verdacht nahe, dass es an der Alexa-App liegt.
Ich tappe aber auch noch im Dunkeln.
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2 years ago
Hallo @m4rcus
Drop In funktioniert auch bei mir mit dem mobilem Telekom Netz, genauso wie Hotspot.
Jedoch nicht mit normalem mobilem Netz der Telekom.
Ich habe zwei Verträge, zwei SIM Karten im Smartphone.
Mit Telekom 5G gings am Anfang wunderbar (Zugriff auf die Kamera) , seit Monaten nicht mehr, (nur Drop In).
Übers 1&1 mobilem Netz kann ich auf die Kamera wie Drop In zugreifen.
Telekom wiegesagt nur mit Drop In.
Im WLAN klappt es mit Telekom wunderbar, problemlos wie wenn ich mit nem anderem Anbieter mich einlogge in die Cam.
Wurde ja auch schon gesagt sie sind daran am arbeiten.
Bei meinem Mann und Tochter dasselbe, haben Zugriff auf die den Echo 10, Tochter hatte ich nur zum Testen Zugriff gegeben, hat O2 funktioniert. Mein Mann hat ebenfalls Telekom funktioniert nicht.
Mit Prepaid Karte von Tchibo auch O2 ebenfalls Zugriff auf die Kamera und Drop In sowiso, Drob in klappt ja auch komischerweise mit Telekom Netz.
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2 years ago
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2 years ago
Ich hoffe wir bekommen eine baldige Lösung.
Denn gerade auf die Kamera von unterwegs Zugriff zu haben, ist für mich wichtig. Mit Drop In gut und schön, aber da kann man das Display beim Echo Show 10 nicht rumdrehen um in die ganze Wohnung einsehen zu können.
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2 years ago
Das war scheinbar die Lösung. Bei mir funktioniert es aber nur, wenn APN = internet
Vielen Dank für eure Hilfe!
Von Nachteil habe ich noch nichts bemerkt. 5G funktioniert noch immer.
Von Nachteil habe ich noch nichts bemerkt.
5G funktioniert noch immer.
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2 years ago
Ich habe ja internet.telekom eingetragen und damit läuft es bei mir.
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2 years ago
Guten morgen zusammen!
Wir haben euch nicht vergessen. Leider haben wir noch keine Rückmeldung der Fachseite. Wir bleiben weiterhin dran!
Beste Grüße
Justina M.
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2 years ago
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Accepted Solution
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2 years ago
So, ich habe es ausprobiert und es funktioniert jetzt.
Bei den Einstellungen im Telefon "Zugangspunkte" suchen. Man kann auch die Suche nutzen. Einfach bei der Lupe " APN " eingeben.
Natürlich ohne "
Dort ist für Internet eingetragen: internet.v6.telekom
Das einfach änder auf internet.telekom
Speichern, fertig.
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2 years ago
@fisjul
- Einstellungen
- Verbindungen
- mobile Netwerke
- Zugangspunkte
- APN
- und dort entweder "internet" oder "internet. telekom" eintragen, dann geht es wieder über mobiles Telekom Netz
Bei 1%1 ist bei APN auch nur "internet" eingetragen.
Deswegen ging es bei 1%1 bei mir, bei der Telekom SIM nicht mehr nach einen Software Update.
LG, Manu
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Accepted Solution
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2 years ago
@Viper
Das war die Lösung. Vielen Dank.
APN =internet ohne. telekom klappts bei mir
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