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vor 23 Tagen
Guten Abend @Norbert Klotz, freut mich, dass du uns schreibst.
Du kannst gerne mal deine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen, dann melden wir uns und schauen uns an, wieso du nicht alles einsehen kannst.
Ich vermute, dass es eine Dateninkonsistenz zwischen Festnetz und Mobilfunk gibt, aber das sehen wir dann.
Lieben Gruß
Diandra
0
8
von
vor 18 Tagen
Guten Abend @Norbert Klotz,
die Verbindung zwischen dem Mobilfunk- und Festnetzvertrag wurde hergestellt. Hast du im Kundencenter schon wieder vollen Zugriff auf deinen Mobilfunkvertrag inkl. Rechnungen?
Herzliche Grüße
Julia
0
von
vor 17 Tagen
Guten Tag Julia,
ja, es funktioniert alles wie gewünscht.
Herzlichen Dank an Diandra für die gute telefonische Betreuung und die Änderungen im System !!
Lieben Gruß... Norbert
von
vor 17 Tagen
@Norbert Klotz
Vielen Dank für die Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass dir meine Kollegin helfen konnte.
Bei weiteren Rückfragen melde dich gerne wieder. 😊
Beste Grüße
Luke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
@Norbert Klotz passt hier von etwas?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
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Uneingeloggter Nutzer
von