Gelöst

Keine Anrufe möglich trotz Prepaid-Guthaben

vor 6 Jahren

Hallo,

ich habe eine Prepaid-Karte (und ja - es ist noch genügend Guthaben drauf) - kann aber niemanden mehr anrufen. Es kommt dann immer die Sprachnachricht: Sie haben nicht genügend Gutahen. Sie können aber das Guthaben mittels Guthabenkarte aufladen. Wie gesagt: es ist noch genügend Guthaben drauf; ich habe extra auch noch nachgeladen. Handy abschalten und neu starten bringt auch nichts.

Anrufe kann ich aber empfangen.

Kann jemand helfen?

Danke.

Diane

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    @diane_g Lieben Dank für das nette Telefonat, ich habe die Ersatzkarte nun verschickt. Melde dich gern und halte mich auf dem Laufenden.
    Viele Grüße Jasmin B.

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