Ich habe mich am 07.03 beschwert, da einiges schief lief. Daraufhin bekam ich einen Anruf und mir wurde ein Handy zugesagt zur Vertragsverlängerung, die bereits schon im Dezember stattgefunden hat, aber ich eine falsche Auskunft bez. neuem Handy. Deswegen auch Beschwerde. Es kam ein Anruf am 07.03, dass ich natürlich ein Handy bekomme. Es kam der Vorvertrag.. gestern habe ich dann angerufen, da kein Handy kam. Da hieß es dann ich hätte 8 min später das Handy storniert, was aber so nicht war ! Also alles auf Anfang, mir wurde eine Auftragsbestätigung versprochen, die aber nicht ankam sondern nur die vorvertragliche Pflichtinformation. Die Dame hat mich sogar nochmal angerufen und gesagt, dass sie die Auftragsbestätigung per Mail an mich schickt. 
Normalerweise bekomme ich nach dem Vorvertrag immer kurz darauf die Auftragsbestätigung, nur diesmal nicht! Läuft da schon wieder was schief ? Ich bin auch nicht vom Vertrag zurückgetreten!! Wer würde denn auf ein neues Handy verzichten! 
Hoffe ihr könnt was rausfinden!