Keine Beratung ohne Kundennummer – meine Kundennummer ist nirgends angegeben
vor 5 Stunden
Guten Tag, ich habe eine Telekom-Prepaid-Karte und benötige Hilfe. Leider werde ich von den Mitarbeitern nicht beraten, weil ich meine Kundennummer nicht angeben kann. Meine Kundennummer ist in keinen meiner Unterlagen zu finden. Können Sie mir bitte helfen, meine Kundennummer herauszufinden oder mich anhand meiner Handynummer zu identifizieren? Ich möchte mein Anliegen gerne klären. Vielen Dank.
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vor 5 Stunden
Hallo @Vovuska
Wenn du möchtest, kannst du dein Anliegen hier gerne erläutern.
Worum geht es denn?
Sollte es etwas komplexer sein, gerne vorab dein Profil befüllen. Dann kann dir auch gerne das Telekom hilft Team behilflich sein
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
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vor 5 Stunden
@Vovuska du hast ja sicher die Kartennummer und bist auch Inhaber der Karte ?
Welche Fragen hast du denn ?
Allgemeine Fragen können auch so beantwortet werden.
Welchen Vertrag hast du jetzt ?
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vor 5 Stunden
Magenta Prepaid Ukraine
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von
vor 5 Stunden
Magenta Prepaid Ukraine
@Vovuska
Und welche Frage hast du jetzt konkret?
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von
vor 5 Stunden
SMS-Benachrichtigung über verpasste Anrufe
ich möchte wissen, wie ich eine SMS-Benachrichtigung über eingehende Anrufe erhalten kann, wenn alle Anrufe auf meine Mailbox umgeleitet werden. Ich möchte sehen können, wer mich angerufen hat, auch wenn niemand eine Nachricht hinterlässt. Leider kenne ich meine Kundennummer nicht, da sie in meinen Unterlagen nicht angegeben ist. Können Sie mir bitte helfen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Leider spreche ich nicht gut Deutsch und Berator haben mich nicht verstehen
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von
vor 5 Stunden
Leider spreche ich nicht gut Deutsch und Berator haben mich nicht verstehen
@Vovuska
Wäre Englisch ok, oder Ukrainisch?
Bin mir nicht sicher, ob wir Teamies haben, die ukrainisch sprechen.
Für ein Telefonat wäre eine Legitimation notwendig
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von
vor 5 Stunden
Leider nur Deutsch Oder Ukrainisch , aber Deutsch nicht gut
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
no success?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wegen-sms-lostcalls/6ad4b41533f78ce26ab01080?commentId=6ad4b9c733f78ce26ab1d40f&replyId=6ad4dd54f3bd333e5f6c1989
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vor 4 Stunden
Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.
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von
vor 4 Stunden
Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.
Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall @*Paz Vizsla*
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vor 4 Stunden
Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall
Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.
Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall @*Paz Vizsla*
Eine AB zu erhalten? Ok, Aufladungen nun nicht unbedingt aber man bekommt ja was schriftlich wenn ich mir ne Prepaid ziehe, auch wenne s per Mail ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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