Keine Beratung ohne Kundennummer – meine Kundennummer ist nirgends angegeben

vor 11 Stunden

Guten Tag, ich habe eine Telekom-Prepaid-Karte und benötige Hilfe. Leider werde ich von den Mitarbeitern nicht beraten, weil ich meine Kundennummer nicht angeben kann. Meine Kundennummer ist in keinen meiner Unterlagen zu finden. Können Sie mir bitte helfen, meine Kundennummer herauszufinden oder mich anhand meiner Handynummer zu identifizieren? Ich möchte mein Anliegen gerne klären. Vielen Dank.

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vor 10 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Stunden

      Hallo @Vovuska 

      Wenn du möchtest, kannst du dein Anliegen hier gerne erläutern.

      Worum geht es denn?

      Sollte es etwas komplexer sein, gerne vorab dein Profil befüllen. Dann kann dir auch gerne das Telekom hilft Team behilflich sein

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Rufnummer eintragen
      5. Bei Kundennr. einfach 1234567890 eintragen, falls das sonst nicht gespeichert werden kann

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

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    • vor 11 Stunden

      @Vovuska du hast ja sicher die Kartennummer und bist auch Inhaber der Karte ?

      Welche Fragen hast du denn ?

      Allgemeine Fragen können auch so beantwortet werden.

      Welchen Vertrag hast du jetzt ?

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    • vor 11 Stunden

      Magenta Prepaid Ukraine

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      von

      vor 11 Stunden

      Vovuska
      Magenta Prepaid Ukraine

      Magenta Prepaid Ukraine

      Vovuska

      Magenta Prepaid Ukraine

      @Vovuska 

      Und welche Frage hast du jetzt konkret?

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      von

      vor 11 Stunden

      SMS-Benachrichtigung über verpasste Anrufe

      ich möchte wissen, wie ich eine SMS-Benachrichtigung über eingehende Anrufe erhalten kann, wenn alle Anrufe auf meine Mailbox umgeleitet werden. Ich möchte sehen können, wer mich angerufen hat, auch wenn niemand eine Nachricht hinterlässt. Leider kenne ich meine Kundennummer nicht, da sie in meinen Unterlagen nicht angegeben ist. Können Sie mir bitte helfen?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Stunden

      Leider spreche ich nicht gut Deutsch und Berator haben mich nicht verstehen

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      von

      vor 11 Stunden

      Vovuska
      Leider spreche ich nicht gut Deutsch und Berator haben mich nicht verstehen

      Leider spreche ich nicht gut Deutsch und Berator haben mich nicht verstehen

      Vovuska

      Leider spreche ich nicht gut Deutsch und Berator haben mich nicht verstehen

      @Vovuska 

      Wäre Englisch ok, oder Ukrainisch?

      Bin mir nicht sicher, ob wir Teamies haben, die ukrainisch sprechen.

      Für ein Telefonat wäre eine Legitimation notwendig

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      von

      vor 11 Stunden

      Leider nur Deutsch Oder Ukrainisch , aber Deutsch nicht gut 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 10 Stunden

      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

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      von

      vor 10 Stunden

      *Paz Vizsla*
      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

      *Paz Vizsla*

      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

      Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall @*Paz Vizsla* 

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      von

      vor 10 Stunden

      Marcel2605

      Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall

      *Paz Vizsla*
      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

      *Paz Vizsla*

      Ви можете знайти свій номер клієнта в отриманому підтвердженні замовлення. Він також має бути видно у ваших рахунках-фактурах.

      Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall @*Paz Vizsla* 

      Marcel2605

      Ist leider bei Prepaid oft nicht der Fall

      Eine AB zu erhalten? Ok, Aufladungen nun nicht unbedingt aber man bekommt ja was schriftlich wenn ich mir ne Prepaid ziehe, auch wenne s per Mail ist. 

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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