Keine Bestellbestätigung erhalten nach Bestellung im Online-Shop
2 years ago
Ich habe mir gestern Vormittag die AirPods Pro 2. Gen (Lieferzeit 1-4 Werktage) bestellt.
Hat soweit auch alles geklappt und ich habe eine Eingangsbestätigung aber keine Bestellbestätigung erhalten. Die Kollegen vom Live Chat sagten mir gestern, es würde rund 24 Stunden dauern, aber noch ist nichts geschehen. Mein Status bei PayPal ist auch noch ausstehend.
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2 years ago
@sportanzug
Wann war denn der Chat genau?
Und meinst Du wirklich, dass diese Zeitdauer-Ansage jetzt dermaßen genau nehmen musst?
Bestehen kannst Du eh nicht drauf, wie lange es dauern darf, bis wann die AB bei Dir sein muss.
Selbst wenn Du die für einen Widerruf benötigen solltest, beginnt die Frist dafür ja auch erst mit Erhalt der AB.
Du verlierst also auch nichts.
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2 years ago
Hi @BigWoelfi2
der Chat war gestern und heute. Gestern sagte mir der Mitarbeiter, dass er die Bestellung sehen kann und die AB heute da sein sollte, deswegen war ich so verwundert. Heute sagte man mir, dass der Auftrag nicht im System ist.
Eigentlich hast du recht, so genau muss man es eigentlich nicht nehmen, bin aber immer etwas "nervös" bei Online-Bestellungen 😄
(vielleicht auch etwas ungeduldig.. :/)
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2 years ago
kurzer Nachtrag: Mir wurde auch gesagt, dass mein Auftrag nicht zu finden ist, eine Rechnungsnummer von PayPal habe ich aber bekommen. Meine Frage ist nur, wie lange es für gewöhnlich dauert eine Bestätigung zu erhalten und wann ich damit so ungefähr rechnen kann?
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2 years ago
@sportanzug
Und die Rechnung dazu auch?
Dann kontrolliere mal genau, was drauf steht und wohin geliefert wird.
Was steht da so drauf?
Gibt es einen Lieferschein auch?
Wie ist die Lieferadresse und wN soll geliefert worden sein.
Es geht ja um keinen Handyvertrag, sondern lediglich um Zubehör.
Vielleicht bist Du reingelegt worden.
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