Hallo, ich habe am Samstag den 15.02.2025 zwischen 14:30 und 15 Uhr MagentaMobil Prepaid L (als eSIM) mit Portierung meiner Rufnummer bestellt. Die Identifikation verlief problemlos über die Self Service App. Ich habe bis jetzt jedoch keine Bestellbestätigung per Mail, SMS etc. erhalten und ich weiß nicht, ob mein Auftrag bearbeitet wird oder ich noch mal bestellen muss.

Einem anderen Nutzer (user_4085dc) ging es zuletzt ähnlich (https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/keine-bestellbest%C3%A4tigung-prepaid/6797ddd590f661192828e86d) und daher habe ich alle persönlichen Daten sowie die Daten bzgl. der Portierung schon Mal in meinem Profil hinterlegt. Telefonisch erreichbar bin ich den ganzen Tag heute.

Mit der Bitte um Klärung und freundlichen Grüßen