Hallo Community
Ich habe zur Zeit noch einen alten Vertrag (MagentaMobil L DTAG mit Top-Smartphone 3.Gen). Dieser ist bereit zur Verlängerung, doch leider kann ich keine einziges Handy auswählen. Wenn ich dann auf einen anderen Tarif wechseln will, wird mir angezeigt, dass sich der Vertrag um weitere 24 Monate verlängert. Dies ist soweit auch ok, aber wo kann man denn dann noch ein Handy wählen. Ich möchte ja nicht einfach nur meinen Tarif wechseln, sondern würde schon gerne noch ein neues Handy auswählen.
Vielen Dank im voraus für eure Hilfe.
Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Nach intensiven Forschungen auf den Seiten der Telekom habe ich herausgefunden, dass ein Tarifwechsel nach Ablauf der Vertragslaufzeit ohne automatische Verlängerung des Vertrages durchgeführt werden kann.
Ich habe darauf hin meinen Tarif gewechselt und nun stehen mir auch wieder Endgeräte für eine Vertragsverlängerung zur Verfügung. Thema ist für mich abgeschlossen.
Gruß
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