Seit vielen Monaten kann ich in der Hamburger U-Bahn-Station Wandsbeker Chaussee kein Internet per Smartphone nutzen. Ich habe das Problem mehrfach der Hotline gemeldet und auch per Chat. Mein Eindruck ist, dass die Mitarbeiter:innen nicht wissen, wie sie diesen Fehler aufnehmen sollen. Einmal wurde ich nach der Straße und Hausnummer der U-Bahn-Station gefragt?! Ohne könne die Hotline-Mitarbeiterin das Formular, mit dem sie das Problem aufnimmt, nicht speichern.
Vor ein paar Jahren bestand das Problem schon mal. Wird das Funktionieren der Basisstationen nicht automatisiert überprüft?
vor 52 Minuten
Guten Morgen und herzlich willkommen @stere,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie solch einen Eindruck haben. Ich informiere gerne unsere Netztechnik für Sie und hake direkt dort nach. Seit wann genau bestehen die Einschränkungen?
Viele Grüße
Lilia
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