Seit vielen Monaten kann ich in der Hamburger U-Bahn-Station Wandsbeker Chaussee kein Internet per Smartphone nutzen. Ich habe das Problem mehrfach der Hotline gemeldet und auch per Chat. Mein Eindruck ist, dass die Mitarbeiter:innen nicht wissen, wie sie diesen Fehler aufnehmen sollen. Einmal wurde ich nach der Straße und Hausnummer der U-Bahn-Station gefragt?! Ohne könne die Hotline-Mitarbeiterin das Formular, mit dem sie das Problem aufnimmt, nicht speichern.

Vor ein paar Jahren bestand das Problem schon mal. Wird das Funktionieren der Basisstationen nicht automatisiert überprüft?