Seit vielen Monaten kann ich in der Hamburger U-Bahn-Station Wandsbeker Chaussee kein Internet per Smartphone nutzen. Ich habe das Problem mehrfach der Hotline gemeldet und auch per Chat. Mein Eindruck ist, dass die Mitarbeiter:innen nicht wissen, wie sie diesen Fehler aufnehmen sollen. Einmal wurde ich nach der Straße und Hausnummer der U-Bahn-Station gefragt?! Ohne könne die Hotline-Mitarbeiterin das Formular, mit dem sie das Problem aufnimmt, nicht speichern.
Vor ein paar Jahren bestand das Problem schon mal. Wird das Funktionieren der Basisstationen nicht automatisiert überprüft?
vor 20 Tagen
Guten Morgen und herzlich willkommen @stere,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut mir sehr leid, dass Sie solch einen Eindruck haben. Ich informiere gerne unsere Netztechnik für Sie und hake direkt dort nach. Seit wann genau bestehen die Einschränkungen?
Viele Grüße
Lilia
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vor 20 Tagen
Super, vielen Dank! Das Problem besteht seit Mitte 2025. Ein genaues Datum kann ich leider nicht nennen.
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von
vor 8 Tagen
Hallo @stere,
wir haben dazu eine Meldung an die Kolleg*innen aus der Netztechnik gegeben!
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
LG Anna Lena J.
von
vor 2 Tagen
Hallo @stere,
wir haben von der Technik eine Antwort erhalten. In der Wandsbeker Chaussee, U-Bahn-Station, ist der Repeater, der von Vodafone betrieben wird und gestört ist.
Dies wurde auch schon vor einiger Zeit an Vodafone gemeldet, da wir diesen für unsere Kunden mitnutzen.
Es ist also für uns nur Abzuwarten, es ist gemeldet.
LG Anna Lena J.
von
vor 2 Tagen
Alles klar, danke für das Update!
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