Gelöst

keine Möglichkeit Prepaid Vertrag zu bestehendem Magenta Smart Login hinzuzufügen

vor 5 Monaten

Hallo Team,

leider ist es mir nicht möglich, meinen Prepaid Tarif im Kundenkonto hinzuzufügen.

Das Feld zu dieser Option ist ausgegraut.

Bitte um Unterstützung.

Besten Dank

Letzte Aktivität

vor 20 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Monaten

      gelesen und geprüft, alles identisch.

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      10

      von

      vor 5 Monaten

      @Nadine H. 

      Die 2 Wochen sind jetzt rum. Nach wie vor hat sich leider nichts getan. Der Prepaid Vertrag ist nicht zu sehen, noch kann ich einen Vertrag hinzufügen.

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @____Daniel_______,

       

      wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe dies zur Klärung an die Kollegen der Fachabteilung abgegeben. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.

       

      Gruß

      André

      0

      von

      vor 5 Monaten

      Hallo @André A. 

      alles klar, warte dann auf Info. Danke für das nette Gespräch.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Monaten

      Hallo @____Daniel_______,

       

      das ging fix. Die Kollegen haben die Verträge verknüpft und dir sollte nun alles im Kundencenter angezeigt werden.

       

      Gruß

      André

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      2

      von

      vor einem Tag

      Hallo zusammen,

      muss mich zu dem Thema leider nochmal melden. Seit gestern Abend ist mein Prepaid Vertrag nicht mehr ersichtlich.

      Habe bereits alles versucht. Selbst die Anmeldung über Mobilfunk funktioniert nicht mehr.

      Könnt ihr hier unterstützen?

      Besten Dank.

      0

      von

      vor 24 Stunden

      ____Daniel_______

      leider nochmal melden

      Hallo zusammen,

      muss mich zu dem Thema leider nochmal melden. Seit gestern Abend ist mein Prepaid Vertrag nicht mehr ersichtlich.

      Habe bereits alles versucht. Selbst die Anmeldung über Mobilfunk funktioniert nicht mehr.

      Könnt ihr hier unterstützen?

      Besten Dank.

      ____Daniel_______

      leider nochmal melden

      @André A. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      Hallo @André A. 

      kann ich bestätigen. Besten Dank für die schnelle Hilfe.

      VG 

      0

    • vor 20 Stunden

      @André A. Keine Idee? 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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