Gelöst
keine Möglichkeit Prepaid Vertrag zu bestehendem Magenta Smart Login hinzuzufügen
vor 5 Monaten
Hallo Team,
leider ist es mir nicht möglich, meinen Prepaid Tarif im Kundenkonto hinzuzufügen.
Das Feld zu dieser Option ist ausgegraut.
Bitte um Unterstützung.
Besten Dank
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vor 5 Monaten
Lesen und prüfen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
@____Daniel_______
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vor 5 Monaten
gelesen und geprüft, alles identisch.
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von
vor 5 Monaten
@Nadine H.
Die 2 Wochen sind jetzt rum. Nach wie vor hat sich leider nichts getan. Der Prepaid Vertrag ist nicht zu sehen, noch kann ich einen Vertrag hinzufügen.
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @____Daniel_______,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe dies zur Klärung an die Kollegen der Fachabteilung abgegeben. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.
Gruß
André
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von
vor 5 Monaten
Hallo @André A.
alles klar, warte dann auf Info. Danke für das nette Gespräch.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo @____Daniel_______,
das ging fix. Die Kollegen haben die Verträge verknüpft und dir sollte nun alles im Kundencenter angezeigt werden.
Gruß
André
0
2
von
vor einem Tag
Hallo zusammen,
muss mich zu dem Thema leider nochmal melden. Seit gestern Abend ist mein Prepaid Vertrag nicht mehr ersichtlich.
Habe bereits alles versucht. Selbst die Anmeldung über Mobilfunk funktioniert nicht mehr.
Könnt ihr hier unterstützen?
Besten Dank.
0
von
vor 24 Stunden
leider nochmal melden
Hallo zusammen,
muss mich zu dem Thema leider nochmal melden. Seit gestern Abend ist mein Prepaid Vertrag nicht mehr ersichtlich.
Habe bereits alles versucht. Selbst die Anmeldung über Mobilfunk funktioniert nicht mehr.
Könnt ihr hier unterstützen?
Besten Dank.
@André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo @André A.
kann ich bestätigen. Besten Dank für die schnelle Hilfe.
VG
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vor 20 Stunden
@André A. Keine Idee?
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Uneingeloggter Nutzer
von