Solved

Keine mobilen Daten in Tansania

15 days ago

Hallo,

ich habe folgendes Problem: ich bin gerade in Tansania. Dort werde ich automatisch in Netz von TIGO - TZ eingewählt. 

Ich habe dabei keine Begrüßungs SMS bekommen, mein reserviertes Roaming Paket wird nicht aktiviert und im allgemeinen bin ich nicht erreichbar und kann auch nicht raustelefonieren. 

Wenn ich versuche mich manuell in ein anderes Netz einzuwählen, bekomme ich immer die Nachricht "Dieses Netzwerk steht nicht zur Verfügung".

Ich bin Prepaid Kunde, aber laut Homepage ist Tansania auch für Prepaid Kunden in der Ländergruppe 3.

Was kann ich noch tun?

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    • 14 days ago

      Guten Morgen @csonnebo,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. 

      Damit das funktioniert, musst du einen entsprechenden Pass buchen. 

      Hinterlege auch gerne in deinem Profil deine Daten und melde dich danach wieder hier. 

       

      Viele Grüße 

      Christoph

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    • 14 days ago

      Ich habe zum Jubiläum ein Landegruppe 3 Pass reserviert, der sich aktivieren sollte, wenn ich mich in ein passendes Netz einwähle. 

      Es scheint aber wohl so zu sein, dass ich im TIGO Netz keine aktive Verbindung rauskriege, obwohl mir voller Empfang angezeigt wird.

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    • 14 days ago

      Schalte 5G aus. 

      Dann aktivier Roaming im Handy. 

      Dann https://pass.telekom.de (nicht im WLAN) anwählen und den entsprechenden Pass buchen.

      Fürs Telefonieren muss genügend Guthaben vorhanden sein. 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      14 days ago

      Im Tigo-Netz wird offenbar kein LTE - und 5G -Roaming unterstützt:

       

      Möglicherweise ist an Deinem aktuellen Standort nur eine 2G-Zelle von Tigo vorhanden und Dein Gerät möchte dieses veraltete System nicht mehr für die Datenübertragung nutzen.

      Letztlich ist das eine blöde Situation in Tansania: Airtel hätte LTE und 5G -Roaming, dort darfst Du aber mit der Prepaidkarte nicht roamen. Roamen darfst Du nur bei Tigo, aber das ist ein veraltetes 2G/ 3G -Netz.

      Was für ein Endgerät nutzt Du? Evtl. muss man die Datennutzung auf 2G explizit einschalten. Wobei 2G Data so langsam ist, dass sich damit heute kaum noch etwas sinvolles anfangen lässt. Messenger nur mit Text könnten evtl. noch über 2G funktionieren, Bilder und Sprachnachrichten aber eher nicht.

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      Answer

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      14 days ago

      lejupp

      Aber wenn man sich die Karte bei nperf.com für Tigo anschaut, dann sieht man dass die nicht mehr viel 3G in Betrieb haben.

      der_Lutz

      Wenn UMTS verfügbar ist sollte es aber dafür genügen

      der_Lutz

      Wenn UMTS verfügbar ist sollte es aber dafür genügen

      Auf jeden Fall.

      Aber wenn man sich die Karte bei nperf.com für Tigo anschaut, dann sieht man dass die nicht mehr viel 3G in Betrieb haben.

      Übrigens muss ich mich entschuldigen, die haben durchaus 4G und 5G , nur gibt es dafür anscheinend keinen Roamingvertrag zwischen Tigo und der Telekom.

      lejupp

      Aber wenn man sich die Karte bei nperf.com für Tigo anschaut, dann sieht man dass die nicht mehr viel 3G in Betrieb haben.

      vor allem sieht man, dass generell die Netzabdeckung sehr mau ist, dabei soll doch überall auf der Welt der Handyempfang viel besser als in D sein

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      Answer

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      14 days ago

      der_Lutz

      vor allem sieht man, dass generell die Netzabdeckung sehr mau ist, dabei soll doch überall auf der Welt der Handyempfang viel besser als in D sein

      lejupp

      Aber wenn man sich die Karte bei nperf.com für Tigo anschaut, dann sieht man dass die nicht mehr viel 3G in Betrieb haben.

      lejupp

      Aber wenn man sich die Karte bei nperf.com für Tigo anschaut, dann sieht man dass die nicht mehr viel 3G in Betrieb haben.

      vor allem sieht man, dass generell die Netzabdeckung sehr mau ist, dabei soll doch überall auf der Welt der Handyempfang viel besser als in D sein

      der_Lutz

      vor allem sieht man, dass generell die Netzabdeckung sehr mau ist, dabei soll doch überall auf der Welt der Handyempfang viel besser als in D sein

      Ich verstehe das rumgemeckere an der Coverage auch nicht.

      Aber sollen wir uns auf die Schulter klopfen weil wir eine bessere Coverage hinbekommen als  Tansania, ein Land mit einem BIP/Einwohner von unter 4000 USD/Jahr (und das ist schon kaufkraftkorrigiert)? Ich weiß nicht...

      Answer

      from

      14 days ago

      lejupp

      Aber sollen wir uns auf die Schulter klopfen weil wir eine bessere Coverage hinbekommen als  Tansania, ein Land mit einem BIP/Einwohner von unter 4000 USD/Jahr (und das ist schon kaufkraftkorrigiert)? Ich weiß nicht...

      der_Lutz

      vor allem sieht man, dass generell die Netzabdeckung sehr mau ist, dabei soll doch überall auf der Welt der Handyempfang viel besser als in D sein

      der_Lutz

      vor allem sieht man, dass generell die Netzabdeckung sehr mau ist, dabei soll doch überall auf der Welt der Handyempfang viel besser als in D sein

      Ich verstehe das rumgemeckere an der Coverage auch nicht.

      Aber sollen wir uns auf die Schulter klopfen weil wir eine bessere Coverage hinbekommen als  Tansania, ein Land mit einem BIP/Einwohner von unter 4000 USD/Jahr (und das ist schon kaufkraftkorrigiert)? Ich weiß nicht...

      lejupp

      Aber sollen wir uns auf die Schulter klopfen weil wir eine bessere Coverage hinbekommen als  Tansania, ein Land mit einem BIP/Einwohner von unter 4000 USD/Jahr (und das ist schon kaufkraftkorrigiert)? Ich weiß nicht...

      das kann natürlich nicht der Anspruch sein, ich habe aber das Gefühl dass in D alles gerne und schnell schlecht geredet wird, bzw. schlechter als es tatsächlich ist

      Unlogged in user

      Answer

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    • 14 days ago

      Vielen Dank für die Antwort. 

      Das klingt zumindest schon einmal plausibel.

      Ich nutze ein OnePlus 10 Pro.

      Aber wieso werden mir beim manuellen Betreiber auswählen diverse andere Betreiber angezeigt, aber wenn ich versuche mich zu registrieren kommt die Meldung "Netz nicht verfügbar"?

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      14 days ago

      Weil die Netze der anderen Betreiber zwar verfügbar sind, für deinem Prepaidvertrag aber nicht.

      Answer

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      14 days ago

      csonnebo

      Aber wieso werden mir beim manuellen Betreiber auswählen diverse andere Betreiber angezeigt, aber wenn ich versuche mich zu registrieren kommt die Meldung "Netz nicht verfügbar"?

      Vielen Dank für die Antwort. 

      Das klingt zumindest schon einmal plausibel.

      Ich nutze ein OnePlus 10 Pro.

      Aber wieso werden mir beim manuellen Betreiber auswählen diverse andere Betreiber angezeigt, aber wenn ich versuche mich zu registrieren kommt die Meldung "Netz nicht verfügbar"?

      csonnebo

      Aber wieso werden mir beim manuellen Betreiber auswählen diverse andere Betreiber angezeigt, aber wenn ich versuche mich zu registrieren kommt die Meldung "Netz nicht verfügbar"?

      Letztlich weil das Handy beim Netzscan noch nicht weiß ob ein bestimmtes Netzwerk für dich nutzbar ist oder nicht. Das erfährt es erst wenn es einen Einbuchversuch unternimmt und eine Ablehnung ("attach reject") erhält.

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