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Keine mobilen Daten nach Tarifwechsel zu MagentaMobil Prepaid S
1 year ago
Ich habe vor zwei Tagen vom alten Tarif MagentaMobil Prepaid S ohne mobile Daten zum aktuellen Tarif MagentaMobil Prepaid S mit 1GB gewechselt. Im Kundencenter sehe ich auch die 1GB Daten. Aber am Handy stehen diese Daten nicht zur Verfügung. Zur Info: Handy mehrmals neu gestartet und mobile Daten sind eingeschaltet!
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This could help you too
1 year ago
Was sagt https://pass.telekom.de (im Mobilfunk)?
Stimmt der APN ?
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1 year ago
Habe die Zeit in meinem Profil hhinterlegt!
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1 year ago
Bin jetzt erreichbar
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1 year ago
Hallo @jmrs1970,
ich freue mich, dass ich dich erreicht habe und das Problem mit der Interneteinwahl lösen konnte. Da war tatsächlich noch eine Internetsperre eingerichtet.
Melde ich gerne wieder, wenn du Fragen hast. 🙂
Viele Grüße
Henrik T.
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1 year ago
Grüße @jmrs1970
Das ist bekannt.
Ab dem neuen Abrechnungszykluns wird es dann in der App auch sichtbar.
Ansonsten die restliche zeit wie @patrickn erwähnte unter https://pass.telekom.de schauen bei ausgeschalteten WLAN.
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1 year ago
Hallo @jmrs1970,
ich freue mich, dass ich dich erreicht habe und das Problem mit der Interneteinwahl lösen konnte. Da war tatsächlich noch eine Internetsperre eingerichtet.
Melde ich gerne wieder, wenn du Fragen hast. 🙂
Viele Grüße
Henrik T.
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1 year ago
Ich habe das gleiche Problem, bin gerade auf Magenta Mobil Prepaid gewechselt, und habe kein Internet.
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1 year ago
Hallo @Jungwart12, gut, dass du dich meldest.
Dann trage bitte auch mal deine Daten in deinem Profil ein und gib uns deine gewünschten Rückrufzeiten hier an. 😉
Lieben Gruß
Diandra S.
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1 year ago
Danke für die schnelle Antwort, hat sich erledigt, jetzt funktioniert es.
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1 year ago
Danke ebenfalls für die Rückmeldung @Jungwart12.
Wir sind hier, wenn sonst etwas zu tun ist.
Lieben Gruß
Diandra S.
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