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Keine Netzregistrierung

3 years ago

Hallo,

Leider kann sich das Handy unserer Tochter mit ihrer Prepaidkarte seit Tagen nicht mehr im Netz registrieren. 

Wir haben das Handy schon mehrfach aus- und eingeschaltet. Am Handy liegt es nicht,  da meine eigene Telekom-Prepaidkarte bei ihrem Handy funktioniert. Eine Störung im Netz scheint es ebenfalls nicht zu geben, da unsere Karten ja funktionieren. 

An was kann es noch liegen,  dass eine Registrierung im Netz und somit keine Anrufe möglich sind?

Vielen Dank,  Pamela 

 


 

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    • 3 years ago

      Klappt denn ihre Karte in Deinem Handy? Wenn Nein, dann ist der Prepaid-Vertrag ggf. gekündigt oder die SIM-Karte defekt

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      Answer

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      3 years ago

      Nein, ihr Karte geht nicht in meinem Handy. Der Prepaid-Vertrag ist gültig und Guthaben ist auch vorhanden. 

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Dann scheint die Karte defekt zu sein... am besten rufst Du bei der 2202 an und lässt die Kollegen das checken und einen Ersatz zuschicken.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Hab grad mit der Telekom telefoniert,  bekommen nun eine breite Karte...

      Danke für die Antworten 

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