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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
ich würde es beim Treue Team versuchen
telekom-treue-team@telekom.de
0
2
von
vor 15 Stunden
Ich werde es versuchen, Danke.
Eine Frage habe ich noch, warum ist der Chat als "Gelöst" markiert?
0
von
vor 15 Stunden
Hey @marek_bulik
du hast hier schon den richtigen Kontakt zum Ansprechpartner erhalten, weshlab es als gelöst markiert wurde.
Es kann durchaus bis zu drei Wochen nach Aktivierung der SIM-Karte dauern, bis du die SMS mit dem persönlichen Code erhältst.
Hab noch ein wenig Geduld.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Hallo Cosa,
ich habe das Prepaid Jahrestarif am 26.11.2025 in einem Telekom Shop in Uelzen abgeschlossen mit der Hoffnung das T-phone 3 gleich mitnehmen zu können.
Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meine Frau werden.
Leider hat der Verkäufer keinen geeigneten Strichcode für die Buchung gefunden und hat mir deshalb nur die SIM-Karte verkauft und drauf hingewiesen, dass ich in zwei bis drei Wochen eine SMS erhalten.
Die Karte wurde bereits am 26.11.2025 aktiviert.
Das Geschenk für meine Frau kann ich wohl jetzt vergessen.
Im Telekom Shop in Uelzen wäre das T-phone 3 wohl noch vorrätig, aber Sie können das nicht mehr stornieren und ich soll einfach die SMS abwarten.
Ja leider sind die drei Wochen schon um und ich habe bis heute keine SMS bekommen.
0
1
von
vor 14 Stunden
Hallo @marek_bulik,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Tatsächlich ist das Treue-Team dabei der korrekte Ansprechpartner. Ich hoffe, dass du schnell eine Rückmeldung erhältst. Ich kann gut verstehen, dass die Situation nicht optimal ist.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von