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Keine Telefonie in Panama

5 years ago

Ich bin in Panama. Netz automatisch + movil. Internet funktioniert. Aber keine Telefonie und kein sms. Was ist zu tun?

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5 years ago
@gerd.bellmann

Nimm als Netzbetreiber bitte „Cable & Wireless“ falls möglich und deaktiviere mal bitte LTE . Telefonieren sollte dann hoffentlich gehen, dasselbe gilt für SMS.
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5 years ago
Hallo @gerd.bellmann,

wäre schon, wenn du uns sagen kannst, ob die guten Hinweise von @FelixKruemel dir weitergeholfen haben.

Danke dir und viele Grüße
Michael
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5 years ago
Danke. Ich habe LTE ausgeschaltet. Das Netz heißt

„+Movil - C&W PAN“. Leider noch immer keine Telefonie und keine SMS möglich. Internet über 3G und Datenpass funktioniert
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5 years ago
Danke. Ich habe LTE ausgeschaltet. Das Netz heißt
„+Movil - C&W PAN“. Leider noch immer keine Telefonie und keine SMS möglich. Internet über 3G und Datenpass funktioniert
In andere Netze loggt sich die Karte nicht ein.
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5 years ago
Dann hinterlege bitte einmal deine Kundendaten im Profil ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ), damit ich mir deinen Vertrag anschauen kann.

Grüße
Michael
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5 years ago
Erledigt

Grüße
Gerd
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5 years ago
Hi Gerd,

vertraglich sehe ich da keinen Grund, warum es nicht funktionieren sollte. Geh mal bitte mit beiden SIM-Karten (Stichwort MultiSIM) offline (in den Flugmodus), und geh danach erst mit einer wieder "rein" und teste diese. Und dann gib mal Feedback.

Grüße
Michael
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5 years ago
@gerd.bellmann
Wechsle Mal den Netzbetreiber manuell zu Digicell um ein Problem an C&W for Ort auszuschließen.

Beachte: Digicell hat kein LTE Roaming Abkommen mit der Telekom. Eine Einwahl in das LTE Netz wird nicht funktionieren.
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5 years ago
LTE ist deaktiviert. Manueller Wechsel zu Digicel ergibt auch nach 5 min die Anzeige: 'Kein Netz'.
Wir sind z.Zt. ca. 80 km südwestlich von Panama City. Das Problem war in Panama City ebenso vorhanden.
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5 years ago
LTE ist deaktiviert. Bei manuellem Wechsel auf Digicel erscheint auch nach 5 min ‚Kein Netz‘
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5 years ago
Hallo @gerd.bellmann,

in der Regel sollte die automatische Netzauswahl gewählt werden, damit das beste, verfügbare Netz genutzt wird. Wenn es bei der manuellen Auswahl noch andere Netze gibt, teste bitte alle durch. Wenn bei keinem das Netz für die Telefonie genutzt werden kann, gibt es möglicherweise auch ein Problem vor Ort. Es ist seltsam, dass deine Frau genau die gleichen Schwierigkeiten hat, jedoch wundert mich zudem, dass ihr in Panama City, also 80 km weit weg, ebenfalls schon nicht telefonieren konntet - das lässt wieder eher auf eine Diskrepanz mit den Einstellungen schließen.

Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
Vielen Dank für die Unterstützung. Vielleicht ist doch irgendeine Einstellung bei mir falsch. Ich habe es nicht herausgefunden. Internet hat ja funktioniert, das ist wichtiger. Morgen verlassen wir Panama. Nochmal vielen Dank.
Grüße
Gerd
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5 years ago
Hallo @gerd.bellmann,

alles klar. Dann wünsche ich eine gute Heimreise.

Grüße
Peter
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