Keine Verbindung mit neuer eSIM auf iPad

vor 5 Stunden

Habe ab heute MagentaMobil Prepaid L auf meinem iPad. Die eSIM wurde problemlos aktiviert und am Ende wurde angezeigt "verbunden". Stimmt aber nicht. Obwohl der Mobilfunktarif Telekom.de als "aktiviert" angezeigt wird, tut sich nichts, es gibt keine Verbindung zum Mobilfunknetz. Muss ich da noch irgendwas einstellen und - wenn ja - was? Hab davon leider nur wenig Ahnung... Vielen Dank im voraus für hilfreiche Tipps.

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vor 4 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Stunden

      Guten Morgen @Ursus Impuratus,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Als erstes, die wichtigste Frage: den Tarif aufgeladen?

       

      Bitte schau einmal hier nach: Einstellungen > Mobiles Netz, prüfen, ob der Tarif Telekom.de dort ausgewählt und als aktiv angezeigt wird.
       
      Falls vorhanden, mobile Daten für diesen Tarif einschalten.
       
      iPad einmal komplett neu starten Flugmodus kurz ein- und wieder ausschalten.
       
      Falls WLAN aktiv ist, testweise WLAN einmal ausschalten, damit das iPad wirklich über Mobilfunk verbinden muss.
       
      Sollte dies alles dennoch nicht klappen, gerne im Profil eine Rückrufnummer hinterlegen und hier schreiben, wann wir dich anrufen dürfen. Für die Legitimation am Telefon bitte die Kartennummer bereithalten.
       
      Viele Grüße
       
      Maria 

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      von

      vor 4 Stunden

      Hallo Maria,

      vielen Dank für die schnelle Antwort.

      Ja, habe das alles gemacht - ohne Ergebnis. Nachdem ich noch ein bisschen im Hilfesystem gestöbert hatte, habe ich eine Lösung gefunden, die geklappt hat - ohne dass ich allerdings nachvollziehen kann wieso.

      Zuerst hatte ich die eSIM mit Hilfe des erhaltenen QR-Codes aktiviert. Offenbar ist dabei aber etwas schiefgelaufen. Denn nachdem ich zusätzlich auch noch die Aktivierung über die Eingabe der EID des iPads durchgeführt habe, wurde die Verbindung aufgebaut.

      Das verstehe, wer will. Ist mir aber egal, Hauptsache es funktioniert.

      Schönen Tag noch und viele Grüße

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      von

      vor 4 Stunden

      @Ursus Impuratus

       

      Ja, die EID muss der eSIM zugeordnet werden.

       

      Super, dass es geklappt hat. 🤗

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

       

      Viele Grüße

      ,

      Maria 🌺

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