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Keine Verbindung zum Internet mit MeinMagenta App
3 years ago
Seit der Aktualisierung auf Version 20.4.8 stellt die App keine Verbindung zum Internet mehr her. Mit der Vorgängerversion gab es keine Probleme.
Gerät Galaxy S7 / Android 8.0.0
Ich habe die App schon deinstalliert - aber ohne Erfolg. Sobald ich die App starte kommt der Startbildschirm und gleich danach der beigefügte Screenshot.
Vielleicht hat jemand eine Idee.
Gruß
Bernd
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3 years ago
Hallo @PeBeSchmiKa
Tritt das Problem auch unter der mobilen Verbindung auf?
Ist das Smartphone gerootet?
Wird VPN verwendet? Wenn ja welches?
Welche Schutzsoftware ist installiert?
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3 years ago
Hallo Torc,
der Hinweis mit dem VPN hat geholfen. Ich habe es zur Anmeldung deaktiviert und jetzt läuft alles Prima.
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß
Bernd
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3 years ago
Super @PeBeSchmiKa .
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2 years ago
schönen guten tag.
Ich hab einen vertrag bei ihnen und ein fold 4 von ihnen .
Und die magenta app funktioniert von anfang an nicht.
Es steht immer es könnte keine verbindung zum internet hergestellt werden.
Obwohl internet per wlan und mobil an ist und funktioniert.
Erneutes instalieren oder das an und abschalten von mobil und wlan internet hat auch nicht funktioniert.!
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2 years ago
Hi @Odin1989 ,
kannst du mir vielleicht bitte folgende Infos übermitteln:
- Aktuelle Android Version
- Aktuelle App Version
Dann lasse ich das einmal für dich überprüfen und gebe dir eine Rückmeldung, sobald ich mehr Informationen dazu habe.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Hallo,
das Problem wurde bereits gelöst.
Vielen Dank
Bernd
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