Hallo liebe Telekom Community,

ich habe ein Problem, welches nirgendwo so richtig hinzugehören scheint...

Ich möchte meinen Mobilfunkvertrag ändern. In der Vertragsübersicht sehe ich ihn und alles wird korrekt angezeigt. Sobald ich aber den Vertrag auswähle, kommt die Meldung "Wir konnten keinen Vertrag finden".

Unter "Alle Verträge" taucht der Vertrag auch auf. Aber auch dort erscheint der Fehler sobald ich auch auf eine Option klicke. Dabei ist es egal ob es "Tarif ändern" oder bspw. "Pluskarte buchen" ist.

Irgendwie scheint hier ein Problem mit meinen Daten zu bestehen.

An wen kann man sich dazu wenden, wer kann hier helfen?

Vielen Dank vorab und viele Grüße