Hallo liebes Telekom Team,
Ich schreibe für meinen 86jährigen ehem. Nachbarn .
Ihm wurden für sich und seine Frau ( 75+) zwei Smart Connect S mit Top Endgerät24M Verträge verkauft ,mit denen er laut Telekom Vertragsbedingungen gar nicht telefonieren soll.
Der Telekom Vertriebspartner läßt nicht mit sich reden und verweigert zusätzlich die Herausgabe des Top Endgeräts "XPLORA Kids Watch X6 Play" . Der Senior kann mit den Uhren nicht viel machen, aber er würde sie Kindern in der Verwandtschaft schenken .Darum will er natürlich die Geräte haben.
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Ungünstiger Vertrag und kein Endgerät, das kann es ja wohl nicht sein ? Gruß Christoph
vor 7 Stunden
@Herr Christoph
ich gebe es mal an die Teamies weiter, wobei die beiden Dinge schwierig werden könnten 🤔
Ich schreibe für meinen 86jährigen ehem. Nachbarn .
Hallo liebes Telekom Team,
Ich schreibe für meinen 86jährigen ehem. Nachbarn .
Ihm wurden für sich und seine Frau ( 75+) zwei Smart Connect S mit Top Endgerät24M Verträge verkauft ,mit denen er laut Telekom Vertragsbedingungen gar nicht telefonieren soll.
Der Telekom Vertriebspartner läßt nicht mit sich reden und verweigert zusätzlich die Herausgabe des Top Endgeräts "XPLORA Kids Watch X6 Play" . Der Senior kann mit den Uhren nicht viel machen, aber er würde sie Kindern in der Verwandtschaft schenken .Darum will er natürlich die Geräte haben.
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Ungünstiger Vertrag und kein Endgerät, das kann es ja wohl nicht sein ? Gruß Christoph
Der Telekom Vertriebspartner läßt nicht mit sich reden
Hallo liebes Telekom Team,
Ich schreibe für meinen 86jährigen ehem. Nachbarn .
Ihm wurden für sich und seine Frau ( 75+) zwei Smart Connect S mit Top Endgerät24M Verträge verkauft ,mit denen er laut Telekom Vertragsbedingungen gar nicht telefonieren soll.
Der Telekom Vertriebspartner läßt nicht mit sich reden und verweigert zusätzlich die Herausgabe des Top Endgeräts "XPLORA Kids Watch X6 Play" . Der Senior kann mit den Uhren nicht viel machen, aber er würde sie Kindern in der Verwandtschaft schenken .Darum will er natürlich die Geräte haben.
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Ungünstiger Vertrag und kein Endgerät, das kann es ja wohl nicht sein ? Gruß Christoph
Gruß
Waage1969
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vor 7 Stunden
Danke Dir , bin neu hier 🙂
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vor 7 Stunden
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Hallo liebes Telekom Team,
Ich schreibe für meinen 86jährigen ehem. Nachbarn .
Ihm wurden für sich und seine Frau ( 75+) zwei Smart Connect S mit Top Endgerät24M Verträge verkauft ,mit denen er laut Telekom Vertragsbedingungen gar nicht telefonieren soll.
Der Telekom Vertriebspartner läßt nicht mit sich reden und verweigert zusätzlich die Herausgabe des Top Endgeräts "XPLORA Kids Watch X6 Play" . Der Senior kann mit den Uhren nicht viel machen, aber er würde sie Kindern in der Verwandtschaft schenken .Darum will er natürlich die Geräte haben.
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Ungünstiger Vertrag und kein Endgerät, das kann es ja wohl nicht sein ? Gruß Christoph
Dies gebe ich zu bedenken!
🦂
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7
von
vor 3 Stunden
HI Cem,
Also nein, mein ehemaliger Nachbar Hans hat bisher keine Geräte erhalten . Er möchte auch keine zusätzlichen Geräte, sondern nur die Geräte, die zu dem Vertrag gehören.
Der Vertriebspartner hat in meiner Anwesenheit gesagt, dass bei den Verträgen keine Geräte dabei seien , obwohl in den Vertragsunterlagen konkrete Geräte sogar mit IMEI Nummer genannt werden.
Die Vertragsunterlagen habe ich gescannt und könnte sie Ihnen zur Verfügung stellen.
Mein ehemaliger Nachbar Hans wohnt in Dortmund und ich wohne in Berlin. Ich werde ihn fragen, ob er allein mit Ihnen telefonieren möchte . Ansonsten bin ich um den 10. Mai herum wieder in Dortmund bei ihm. Dann könnten wir zu dritt telefonieren.
Ich danke jedenfalls jetzt schon mal, dass Sie sich der Sache annehmen. Gruß Christoph
von
vor 3 Stunden
HI Cem,
Also nein, mein ehemaliger Nachbar Hans hat bisher keine Geräte erhalten . Er möchte auch keine zusätzlichen Geräte, sondern nur die Geräte, die zu dem Vertrag gehören.
Der Vertriebspartner hat in meiner Anwesenheit gesagt, dass bei den Verträgen keine Geräte dabei seien , obwohl in den Vertragsunterlagen konkrete Geräte sogar mit IMEI Nummer genannt werden.
Die Vertragsunterlagen habe ich gescannt und könnte sie Ihnen zur Verfügung stellen.
Mein ehemaliger Nachbar Hans wohnt in Dortmund und ich wohne in Berlin. Ich werde ihn fragen, ob er allein mit Ihnen telefonieren möchte . Ansonsten bin ich um den 10. Mai herum wieder in Dortmund bei ihm. Dann könnten wir zu dritt telefonieren.
Ich danke jedenfalls jetzt schon mal, dass Sie sich der Sache annehmen. Gruß Christoph
@Cem Ö. & Co.
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von
vor 3 Stunden
@Cem Ö.
um die Daten geschützt an die Teamies zu senden hier entlang
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true
Gruß Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Herr Christoph er hat 2 Verträge unterschrieben womöglich mit e-Sim und ist nur mit Papier in der Hand wieder gegangen ?
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4
von
vor 2 Stunden
@Herr Christoph na mit der Imei sollte sich doch etwas anfangen lassen, die sollten doch einmalig sein
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von
vor 2 Stunden
@Herr Christoph Wenn das alles so stimmt, würde ich mich nicht mehr auf gütlichen Weg einigen wollen.
Ich würde bei offizieller Stelle vorsprechen.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Herr Christoph,
da die Verträge in dem Geschäft abgeschlossen wurden, ist auch der Vertriebspartner der Ansprechpartner.
Es muss ja vor Ort eine Shop-Leitung geben, die ihr kontaktieren könnt.
Wir hier haben keinen Einfluss drauf.
Der Kunde muss nochmal zu Shop, das bleibt leider nicht aus.
Viele Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Hallo liebes Telekom Team,
Ich schreibe für meinen 86jährigen ehem. Nachbarn .
Ihm wurden für sich und seine Frau ( 75+) zwei Smart Connect S mit Top Endgerät24M Verträge verkauft ,mit denen er laut Telekom Vertragsbedingungen gar nicht telefonieren soll.
Der Telekom Vertriebspartner läßt nicht mit sich reden und verweigert zusätzlich die Herausgabe des Top Endgeräts "XPLORA Kids Watch X6 Play" . Der Senior kann mit den Uhren nicht viel machen, aber er würde sie Kindern in der Verwandtschaft schenken .Darum will er natürlich die Geräte haben.
Ich war mit meinem Nachbar am 24.3.26 vor Ort bei dem Vertriebspartner und kann den geschilderten Sachverhalt bezeugen.
Ungünstiger Vertrag und kein Endgerät, das kann es ja wohl nicht sein ? Gruß Christoph
Vertriebspartner oder Telekom-Shop?
Bei Vertriebspartner sieht es ganz schlecht aus, mit einer Hilfe hier.
Bei Telekom-Shop könnte es vllt.(?) Hilfe geben.
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Uneingeloggter Nutzer
von