KKM-Id 664xxxxxxx + KKM-Id 664xxxxx
vor einem Monat
Guten Tag Frau Uxxxx
Vielen Dank für ihre Information.
Da ich im Urlaub war, kann ich erst jetzt auf ihre Nachricht antworten.
Wieder einmal wird mir ein neuer Vertrag angeboten, den ich aber nicht will.
Schauen Sie sich bitte meine Rechnungen ab Oktober 2025 an und alle nachfolgenden.
Da meine Verträge im Herbst 2025 ausgelaufen sind, habe ich mich von einem ihrer Mitarbeiter/innen bezüglich der Fortsetzung beraten lassen.
Daraufhin wurde mir angeboten:
Wegen ihrem geringen Mobildatenvolumen kann ich Ihnen einen günstigeren Tarif anstatt zu
29,95 € jetzt zu 19,95 € mit gleichen MagentaEINS Vorteilen anbieten, dem ich dann zugestimmt habe.
Nach der Umstellung wurden mir immer wieder Gutschriften gemacht, da man mir gesagt hat;
Entschuldigen Sie, Sie haben recht mit ihrem MagentaEINS Vorteil.
Die Verknüpfung der beiden Verträge sei fehlerhaft.
Sie werden sicherlich die Möglichkeit haben, die verschiedenen Gespräche von mir mit ihrem Unternehmen nachzuvollziehen.
Da ich durch die stundenlangen Telefonate gar nicht mehr weiß, wie was zusammenhängt und wem ich letztendlich Glauben schenken kann.
Ich bitte hiermit um die Gutschrift der Differenz der letzten Rechnung, und zeigen Sie mir eine Möglichkeit auf meine beide Verträge in kürzester Zeit bei ihnen wegen falscher Beratungen zu kündigen, da somit für mich nie ein neuer Vertrag zu Stande gekommen ist, was ich dann auch vollziehen werde.
Dann sind letztendlich 50 Jahre Telekom Kunde - Verbindung zu Ende.
Mit freundlichen Grüßen
Engelbert Maus
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
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vor einem Monat
@engelbert.maus
Dies ist ein weltweit öffentlichjes Forum.
Bitte keine persönl. Daten hier posten.
Und in Zukunft das nicht missachten:
Zudeinem Schutz wurden die Daten zum Glück schon editiert.
Das gilt auch für die Namen der Mitarbeiter*innen !
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Sie werden sicherlich die Möglichkeit haben, die verschiedenen Gespräche von mir mit ihrem Unternehmen nachzuvollziehen.
Guten Tag Frau Uxxxx
Vielen Dank für ihre Information.
Da ich im Urlaub war, kann ich erst jetzt auf ihre Nachricht antworten.
Wieder einmal wird mir ein neuer Vertrag angeboten, den ich aber nicht will.
Schauen Sie sich bitte meine Rechnungen ab Oktober 2025 an und alle nachfolgenden.
Da meine Verträge im Herbst 2025 ausgelaufen sind, habe ich mich von einem ihrer Mitarbeiter/innen bezüglich der Fortsetzung beraten lassen.
Daraufhin wurde mir angeboten:
Wegen ihrem geringen Mobildatenvolumen kann ich Ihnen einen günstigeren Tarif anstatt zu
29,95 € jetzt zu 19,95 € mit gleichen MagentaEINS Vorteilen anbieten, dem ich dann zugestimmt habe.
Nach der Umstellung wurden mir immer wieder Gutschriften gemacht, da man mir gesagt hat;
Entschuldigen Sie, Sie haben recht mit ihrem MagentaEINS Vorteil.
Die Verknüpfung der beiden Verträge sei fehlerhaft.
Sie werden sicherlich die Möglichkeit haben, die verschiedenen Gespräche von mir mit ihrem Unternehmen nachzuvollziehen.
Da ich durch die stundenlangen Telefonate gar nicht mehr weiß, wie was zusammenhängt und wem ich letztendlich Glauben schenken kann.
Ich bitte hiermit um die Gutschrift der Differenz der letzten Rechnung, und zeigen Sie mir eine Möglichkeit auf meine beide Verträge in kürzester Zeit bei ihnen wegen falscher Beratungen zu kündigen, da somit für mich nie ein neuer Vertrag zu Stande gekommen ist, was ich dann auch vollziehen werde.
Dann sind letztendlich 50 Jahre Telekom Kunde - Verbindung zu Ende.
Mit freundlichen Grüßen
Engelbert Maus
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Dann sind letztendlich 50 Jahre Telekom Kunde - Verbindung zu Ende.
Mit freundlichen Grüßen
Engelbert Maus
Guten Tag Frau Uxxxx
Vielen Dank für ihre Information.
Da ich im Urlaub war, kann ich erst jetzt auf ihre Nachricht antworten.
Wieder einmal wird mir ein neuer Vertrag angeboten, den ich aber nicht will.
Schauen Sie sich bitte meine Rechnungen ab Oktober 2025 an und alle nachfolgenden.
Da meine Verträge im Herbst 2025 ausgelaufen sind, habe ich mich von einem ihrer Mitarbeiter/innen bezüglich der Fortsetzung beraten lassen.
Daraufhin wurde mir angeboten:
Wegen ihrem geringen Mobildatenvolumen kann ich Ihnen einen günstigeren Tarif anstatt zu
29,95 € jetzt zu 19,95 € mit gleichen MagentaEINS Vorteilen anbieten, dem ich dann zugestimmt habe.
Nach der Umstellung wurden mir immer wieder Gutschriften gemacht, da man mir gesagt hat;
Entschuldigen Sie, Sie haben recht mit ihrem MagentaEINS Vorteil.
Die Verknüpfung der beiden Verträge sei fehlerhaft.
Sie werden sicherlich die Möglichkeit haben, die verschiedenen Gespräche von mir mit ihrem Unternehmen nachzuvollziehen.
Da ich durch die stundenlangen Telefonate gar nicht mehr weiß, wie was zusammenhängt und wem ich letztendlich Glauben schenken kann.
Ich bitte hiermit um die Gutschrift der Differenz der letzten Rechnung, und zeigen Sie mir eine Möglichkeit auf meine beide Verträge in kürzester Zeit bei ihnen wegen falscher Beratungen zu kündigen, da somit für mich nie ein neuer Vertrag zu Stande gekommen ist, was ich dann auch vollziehen werde.
Dann sind letztendlich 50 Jahre Telekom Kunde - Verbindung zu Ende.
Mit freundlichen Grüßen
Engelbert Maus
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Nein.
Gespräche werden nicht dafür aufgezeichnet.
Ich bitte hiermit um die Gutschrift der Differenz der letzten Rechnung, und zeigen Sie mir eine Möglichkeit auf meine beide Verträge in kürzester Zeit bei ihnen wegen falscher Beratungen zu kündigen, da somit für mich nie ein neuer Vertrag zu Stande gekommen ist, was ich dann auch vollziehen werde
Guten Tag Frau Uxxxx
Vielen Dank für ihre Information.
Da ich im Urlaub war, kann ich erst jetzt auf ihre Nachricht antworten.
Wieder einmal wird mir ein neuer Vertrag angeboten, den ich aber nicht will.
Schauen Sie sich bitte meine Rechnungen ab Oktober 2025 an und alle nachfolgenden.
Da meine Verträge im Herbst 2025 ausgelaufen sind, habe ich mich von einem ihrer Mitarbeiter/innen bezüglich der Fortsetzung beraten lassen.
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Wegen ihrem geringen Mobildatenvolumen kann ich Ihnen einen günstigeren Tarif anstatt zu
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Nach der Umstellung wurden mir immer wieder Gutschriften gemacht, da man mir gesagt hat;
Entschuldigen Sie, Sie haben recht mit ihrem MagentaEINS Vorteil.
Die Verknüpfung der beiden Verträge sei fehlerhaft.
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Da ich durch die stundenlangen Telefonate gar nicht mehr weiß, wie was zusammenhängt und wem ich letztendlich Glauben schenken kann.
Ich bitte hiermit um die Gutschrift der Differenz der letzten Rechnung, und zeigen Sie mir eine Möglichkeit auf meine beide Verträge in kürzester Zeit bei ihnen wegen falscher Beratungen zu kündigen, da somit für mich nie ein neuer Vertrag zu Stande gekommen ist, was ich dann auch vollziehen werde.
Dann sind letztendlich 50 Jahre Telekom Kunde - Verbindung zu Ende.
Mit freundlichen Grüßen
Engelbert Maus
Ich bitte um schnellstmögliche Klärung
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
Für die Änderungen gab es eine offizielle Auftragsbestätigung.
Da hatte man binnen 14 Tagen Zeit zu widerrufen. Und wenn eine Rechnung kommt, war es schon länger.
Da Sie nicht widerrufen haben, weil die Konditionen nicht wie vereinbart passten, haben Sie das so akzeptiert.
Vielleicht hat das Team ja eine Lösung.
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vor einem Monat
Hallo @engelbert.maus ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne schaue ich mir das im Detail einmal an. Dafür ist ein Telefonat zur Authentifizierung noch notwendig.
Bitte tragen Sie eine Rufnummer ins Profil ein und gerne ein Zeitraum fürs Telefonat.
Über eine Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha
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vor einem Monat
Meine Telefonnummern:
0xxxxxxxxx
oder
0xxxx
Editiert von Danny
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vor einem Monat
Anrufzeit;
heute 13.04.2026 zwischen 9:00 und 12:00 Uhr.
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von
vor einem Monat
Hallo @engelbert.maus,
danke für das gute Gespräch eben. Ich hole jetzt noch einen Kollegen aus dem Bereich Festnetz dazu und dann schauen wir uns das auch von der Seite zusammen an.
Grüße
Peter
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von
vor einem Monat
@engelbert.maus
So, danke auch für das zweite gute Gespräch. Freut mich, dass wir alles soweit klären konnten. Der MagentaEINS-Vorteil gilt ab heute wieder, nachdem wir jetzt den Tarif gewechselt haben. Falls es noch Fragen gibt, dann einfach hier wieder melden.
Grüße
Peter
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von
vor einem Monat
Guten Tag Herr Peter Hö.
Nochmals vielen Dank für ihre Bemühungen.
Ich hoffe, dass jetzt wieder alles in geregelten Bahnen läuft.
freundliche Grüße
Engelbert Maus
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Uneingeloggter Nutzer
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